Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
UNO Ekmek Logo

UNO Ekmek

UNO Ekmek Logo
UNO Ekmek

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisinde UNO Ekmek tarafında öne çıkan konu ürünlerin küflenmesi olarak beliriyor; son kullanma tarihi geçmemesine rağmen ürünlerin küflü olduğu belirtiliyor. Bunu %25 payla tarih içi bozulmalar takip ediyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 30 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%44) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (348/348)
26/100
Çözüm Başarısı
43Çözülen Şikayet
29saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%44
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%24
  • Telafi sağlandı%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Songül

    Öncelikle süreç biraz uzamış ve çetrefilli olmasına rağmen gerekli tamir düzeltme yapılıp dönüş en kısa sürede sağlandı. Teşekkürler 🌸

  • Ferda

    Marka Özür ve hediye gönderdiği için kabul ettim.

  • Emre

    İlgi, üslup ve hediye için teşekkür ederiz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Fırın Ürünlerinde Bozulma ve Küflenme

  • Küflü ürün: 79 şikayette ürünlerin SKT'si geçmeden küflendiği, numune toplama sözünün tutulmadığı belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 37 şikayette tüketim tarihine süre olmasına rağmen ürünlerin küflü çıktığı bildiriliyor.

Ürün İçeriğinde Yabancı Madde ve Haşere

  • Sert cisim çıkması: 22 şikayette ekmek dilimlerinde siyah maddeler, metal tel veya plastik parçalar olduğu aktarılıyor.
  • Böcek çıkması: 15 şikayette ürün paketlerinde canlı veya ölü böcekler tespit edildiği ifade ediliyor.
  • Kurtlanmış ürün: 4 şikayette SKT geçmemesine rağmen ekmeklerin içerisinden kurt çıktığı belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Şikayete yanıt yok: 15 şikayette e-posta ve diğer kanallar üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Şablon yanıtla geçiştirme: 4 şikayette çözüm sunmayan kısa yanıtlar verildiği ve sürecin özürlerle geçiştirildiği aktarılıyor.

Üretim ve Paketleme Hataları

  • Hasarlı ambalaj: 6 şikayette tekli paketlerin açık veya patlamış olduğu, ürünlerin bayatladığı belirtiliyor.
  • Eksik gramaj: 4 şikayette paket üzerinde yazan miktardan daha az ürün çıktığı bildiriliyor.
  • İçerik azaltılması: 4 şikayette kruvasan içerisindeki çikolata kremasının hiç olmadığı veya çok az olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

851 şikayet
Sonuçlarda ara...

UNO Tost Ve Sandviç Ekmeğinde Küf Sorunu Ve Ücret İadesi

07.11.2026 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Ümraniye adresime UNO marka tost ekmeği ve UNO Süper Sandviç ekmek sipariş...

UNO Tost Ve Sandviç Ekmeğinde Küf Sorunu Ve Ücret İadesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
UNO Ekmek Küflü Çıktı!

UNO Ekmek KüflüÇıktı!

Profil fotoğrafı
Volkan
UNO Çok Tahıllı Ekmekten Böcek Çıktı!

UNO Çok TahıllıEkmekten Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Samet
UNO Sandviç Ekmeği Parçalanıyor!

UNO SandviçEkmeği Parçalanıyor!

Profil fotoğrafı
Demet

UNO Hamburger Ekmeğinde Fare Dışı Ve Böcek Tespiti

7

05.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında UNO markalı hamburger ekmeğini yerken ekmeğin içinde fare dışkısına benzer bir...

UNO Hamburger Ekmeğinde Fare Dışı Ve Böcek Tespiti
UNO Hamburger Ekmeğinde Fare Dışı Ve Böcek Tespiti

UNO Tam Buğday Ekmeğinde Sinek Tespiti Markanın Güvenine Darbe

8

Yıllardır ailecek severek tükettiğimiz UNO tam buğday ekmeğiyle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. An...

UNO Tam Buğday Ekmeğinde Sinek Tespiti Markanın Güvenine Darbe
UNO Tam Buğday Ekmeğinde Sinek Tespiti Markanın Güvenine Darbe
UNO Tam Buğday Ekmeğinde Sinek Tespiti Markanın Güvenine Darbe

UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinin Son Tüketim Tarihi İçinde Küflenmesi

7

2 Kasım 2026 tarihinde İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi’ndeki Şok şubesinden UNO Anadolu tam buğdaylı sa...

UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinin Son Tüketim Tarihi İçinde Küflenmesi
UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinin Son Tüketim Tarihi İçinde Küflenmesi

UNO Süper Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Kapalı Pakette Küf Sorunu

3

UNO markalı “Süper Sandviç Tam Buğdaylı” ekmeği İzmir Buca Koop’taki Migros şubesinden satın aldım. Paket tamamen kapalı...

UNO Süper Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Kapalı Pakette Küf Sorunu
UNO Süper Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Kapalı Pakette Küf Sorunu

Migros Şubesinde Satılan UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinde Küf

2

UNO markalı tam buğdaylı süper sandviç ekmeğini birkaç gün önce eşim Ataşehir’deki bir Migros şubesinden aldı. Ekmeğin s...

Migros Şubesinde Satılan UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinde Küf
Migros Şubesinde Satılan UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinde Küf
Migros Şubesinde Satılan UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinde Küf
Migros Şubesinde Satılan UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinde Küf

Öne ÇıkanKonular

UNO Markalı Ürün Küflü Çıktı Şok Market Ve Üretici Yanıt Vermedi

18

İstanbul Örnek Mahallesi’indeki Şok market ’ten UNO markasının Şok’a özel pastatabanlarından 11 Ekim 2026 tarihinde bir ...

UNO Markalı Ürün Küflü Çıktı Şok Market Ve Üretici Yanıt Vermedi
UNO Markalı Ürün Küflü Çıktı Şok Market Ve Üretici Yanıt Vermedi
UNO Markalı Ürün Küflü Çıktı Şok Market Ve Üretici Yanıt Vermedi
UNO Markalı Ürün Küflü Çıktı Şok Market Ve Üretici Yanıt Vermedi

Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi

28

UNO markasına ait “Süper Sandviç Tam Buğdaylı” ekmeği 30 Ekim tarihinde Kocaeli Kandıra’daki Migros şubesinden satın ald...

Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi
Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi
Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi
Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi

UNO Sandviç Ekmeğinde Yabancı Madde Bulundu

46

29 Ekim 2026 tarihinde Ankara’daki City Gross marketten UNO Gross Super Sandviç 6’lı ekmek aldım. Ürünü bu sabah açtım, ...

UNO Sandviç Ekmeğinde Yabancı Madde Bulundu
UNO Sandviç Ekmeğinde Yabancı Madde Bulundu
UNO Sandviç Ekmeğinde Yabancı Madde Bulundu

UNO Süper Sandviç Ekmeğinde Küflü Ürün Ve Cevapsız İletişim

40

6 Ekim 2026 tarihinde Migros’tan UNO Süper Sandviç ekmek aldım. Ürünün son tüketim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen pak...

UNO Süper Sandviç Ekmeğinde Küflü Ürün Ve Cevapsız İletişim
UNO Süper Sandviç Ekmeğinde Küflü Ürün Ve Cevapsız İletişim

Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok

18

24 Ekim 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’daki Güven Market’ten verdiğim siparişimde yer alan UNO Çikolata K...

Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok
Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok
Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok
Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok

UNO Çikolata Kremalı Kruvasan Paketi Çikolatasız Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

31

UNO markasından aldığım 8’li çikolata kremalı kruvasan paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda kruvasanın iç...

Getir Üzerinden Alınan UNO Sandviçinde Küf Tespiti

23

27 Ekim 2026 saat 22.00 civarında Getir üzerinden UNO Süper Sandviç satın aldım. Ambalajı açıp normal şekilde sandviçi y...

Getir Üzerinden Alınan UNO Sandviçinde Küf Tespiti
Getir Üzerinden Alınan UNO Sandviçinde Küf Tespiti
Getir Üzerinden Alınan UNO Sandviçinde Küf Tespiti

UNO Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeklerinde Sürekli Küf Sorunu

36

UNO marka ekşi mayalı tam buğday paketli ekmeği uzun süredir tercih ediyorum ancak son üç alışverişimde ciddi bir sorunl...

UNO Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeklerinde Sürekli Küf Sorunu
UNO Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeklerinde Sürekli Küf Sorunu
UNO Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeklerinde Sürekli Küf Sorunu
UNO Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeklerinde Sürekli Küf Sorunu

UNO Ekmekte Küflü Ürün Şikayeti Ve İade İsteği

29

22.10.2026 tarihinde Konya Yeni İstanbul Yolu Caddesi üzerindeki Konya Kent Gross marketten UNO marka ekmek satın aldım....

UNO Ekmekte Küflü Ürün Şikayeti Ve İade İsteği

UNO Super Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Sürekli Küflü Dilimler

24

Uzun zamandır UNO Super Sandviç Tam Buğdaylı ekmeği tercih ediyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıy...

UNO Super Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Sürekli Küflü Dilimler
UNO Super Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Sürekli Küflü Dilimler
UNO Super Sandviç Tam Buğdaylı Ekmeğinde Sürekli Küflü Dilimler

UNO Lavaş Ekmeği Yapışık Ve Yırtık Çıktı, Tüketilemez Durumda

18

UNO marka lavaş ekmeğini 25.10.2026 tarihinde Ankara Karapürçek’teki Ankagross marketten satın aldık. Paketi açtığımızda...

Marka Profili

UNO Ekmek 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Uno Ekmek ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

UNO Ekmek Hakkında

UNO Ekmek, Unmaş Unlu Mamuller Sanayi ve Ticaret A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren ve paketli ekmek ile fırıncılık ürünleri üreten bir gıda markasıdır. Marka, çeşitli unlu mamul kategorilerindeki ürünlerini perakende satış noktaları aracılığıyla tüketicilere sunmaktadır.

Ürün Grupları

  • Paketli ekmek çeşitleri: Tost, sandviç, tam buğday, kepekli, çavdarlı ve çok tahıllı dilimli ekmekler.
  • Lavaş çeşitleri: Farklı boyutlarda hazırlanan geleneksel ve tam buğday unlu lavaşlar.
  • Unlu mamuller ve atıştırmalıklar: Kruvasan, pasta tabanı, kurabiye, galeta ve kıtır ekmek çeşitleri.

UNO Ekmek ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 2. Cadde No:25, Ümraniye, İstanbul
  • [email protected]