to read complaints and reviews, or file yours.UNO Tam Buğday Ekmeğinde Sinek Tespiti Markanın Güvenine Darbe
Yıllardır ailecek severek tükettiğimiz UNO tam buğday ekmeğiyle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Antakya MMM Migros şubesinden 20–23 Ekim civarında aldığım UNO 450 g tam buğday ekmeğinin bir diliminde, alttan yapışmış şekilde bir sinek fark ettim. Ekmeği bir gün önce de tüketmiştik, bu durumu sonradan görmek bizim için oldukça rahatsız edici ve tedirgin edici oldu.
Sineğin açıkça ekmek diliminin üzerinde yapışmış halde olması, üretim sırasında hijyen ve kalite kontrolde bir sorun olabileceğini düşündürdü. UNO’yu yıllardır güvenerek alan ve seven bir tüketici olarak bu manzarayla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Migros’un bu konuda bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, bu nedenle şikayetim doğrudan UNO markasınadır. Üretim ve hijyen süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu tarz bir durumun nasıl yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun gördüğünüz şekilde tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Simge Hanım, UNO tam buğday ekmeğimizi tercih ettiğiniz ve yıllardır ailecek keyifle tükettiğiniz için teşekkür ederiz. Antakya MMM Migros şubesinden 20–23 Ekim tarihleri arasında aldığınız ekmek diliminde bir sinek bulunması, siz ve aileniz için oldukça rahatsız edici bir durum olmuş; bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için minnettarız. Bu tür bir hijyen sorununun oluşması, marka olarak bizim için kabul edilemez ve derhal araştırılması gereken bir konudur. Üretim ve kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirerek, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama sunabilmek için sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, size en kısa sürede dönüş yapmaktan memnuniyet duyarız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
