UNO Çikolata Kremalı Kruvasan Paketi Çikolatasız Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

UNO markasından aldığım 8’li çikolata kremalı kruvasan paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda kruvasanın içinden hiç çikolata çıkmadığını gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 24.01.2027 olarak görünmektedir. Ankara’da bir marketten almıştım fakat üzerinden zaman geçtiği için hangi market olduğunu maalesef hatırlamıyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 17 Ekim’de UNO firmasına e-posta gönderdim ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem üründeki kalite sorunu hem de müşteri ilişkilerindeki ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Üründe yaşanan bu sorunla ilgili UNO’nun durumla ilgili açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyet ile hayal kırıklığı için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.