to read complaints and reviews, or file yours.Müddetine Gün Kalan UNO Sandviç Ekmeğinde Küf Görülmesi Ve İade Talebi
UNO markasına ait “Süper Sandviç Tam Buğdaylı” ekmeği 30 Ekim tarihinde Kocaeli Kandıra’daki Migros şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 09.11.2026, paket numarası 1h12643200, işletme kayıt numarası ise TR 34-k-001216 olarak görünüyor.
Bugün İstanbul’a geldikten sonra paketi açmak üzereyken ekmeklerin üzerinde küflenme fark ettik. Paketi bu nedenle hiç açmadık ve üründen kesinlikle tüketim yapmadık. Son kullanma tarihine günler olmasına rağmen ürünün bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Şu an İstanbul’da olduğum için ürünü satın aldığım Kocaeli Kandıra’daki Migros şubesine gitme imkanım bulunmuyor. UNO ile iletişime geçmeye çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğumuz için sadece “mesai saatlerinde değiliz” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle yaşadığım durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum.
Küflü ürünle ilgili inceleme yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini, ürün bedelinin iadesini ya da İstanbul’da teslim edebileceğim şekilde sağlıklı bir ürünle değişimini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ cevap alamadım
[email protected] üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum
Ürün paketiyle duruyor açmadık daha da küflendi iyice küf oldu bekledikçe
Sayın Umutcan Bey, UNO markasına ait “Süper Sandviç Tam Buğdaylı” ekmeğini 30 Ekim’de Kocaeli Kandıra’daki Migros şubesinden satın alıp, İstanbul’da paket açarken küflenmiş olduğunu fark etmeniz ve bu durumun sağlık kaygısı yaratması bizi derinden üzmüştür. Ürünün son tüketim tarihinin hâlâ ilerlemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmanız, markamıza duyduğunuz güveni zedelemiş olabilir; bu konudaki endişenizi tamamen anlıyoruz. Markamıza duyduğunuz güveni yeniden kazanabilmek adına konuyu en üst düzeyde takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu anda mükemmel şekilde küflendi halini görüyorsunuz
