to read complaints and reviews, or file yours.UNO Tost Ve Sandviç Ekmeğinde Küf Sorunu Ve Ücret İadesi
07.11.2026 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Ümraniye adresime UNO marka tost ekmeği ve UNO Süper Sandviç ekmek siparişi verdim. Tost ekmeği paketi elime geçtiğinde doğrudan küflü olduğu için tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. UNO Süper Sandviç ekmeğini ise dün tüketmek isterken ambalajını açmadan önce kontrol ettiğimde onun da küflenmiş olduğunu gördüm. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 12.11.2026, parti numarası ise 1h12643230 olarak görünüyor.
Son kullanma tarihine günler olmasına rağmen ekmeklerin bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Ürünlerin üretim, depolama ya da sevkiyat koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu partiye yönelik gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Küflü gelen tost ekmeği için ödediğim ücretin ve UNO Süper Sandviç ekmek için de ücret iadesinin veya sağlıklı, taze ürünle değişimin sağlanmasını, ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, 07.11.2026 tarihinde Getir üzerinden sipariş ettiğiniz UNO marka tost ekmeği ve UNO Süper Sandviç ekmeklerin küflü gelmesi nedeniyle yaşadığınız sağlık endişesi ve güven kaybı için çok üzgünüz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir problemi titizlikle inceleyeceğiz. Şu an için aşağıdaki adımları atıyoruz: - İlgili parti ürünlerini derhal inceleyip, gerekli kalite kontrollerini yapacağız. - Bu inceleme sonucunda elde ettiğimiz bulguları ilgili birimlere iletecek ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için önlemler alacağız. Süreç hakkında sizleri daha ayrıntılı bilgilendirebilmek ve sorularınızı yanıtlayabilmek için en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız deneyim bizimle paylaştığını ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
