to read complaints and reviews, or file yours.UNO Tam Buğdaylı Sandviç Ekmeğinin Son Tüketim Tarihi İçinde Küflenmesi
2 Kasım 2026 tarihinde İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi’ndeki Şok şubesinden UNO Anadolu tam buğdaylı sandviç ekmeği satın aldım. Ürünü dün aldığım için güvenle dolaba kaldırdım, ancak bugün sandviç hazırlamak için açtığımda ekmeğin küflendiğini, üzerinde yeşermeler oluştuğunu gördüm. Paketin üzerindeki son tüketim tarihinin 10.11.2026 olmasına rağmen ürünün bu kadar erken bozulmuş olması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Fişimi saklamadığım ve başka ürünler de aldığım için ödediğim tutarı hatırlamıyorum; bu nedenle henüz mağazaya ya da UNO müşteri hizmetlerine başvurmadım. Satın aldığım ürünün son tüketim tarihi geçmeden küflenmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun nedeninin araştırılmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, ayrıca ürünün iadesi/değişimi veya uygun şekilde telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe böyle bir problem yaşamamak için, hem ilgili şubenin hem de UNO markasının bu konuda önlem almasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Emine Hanım, Öncelikle UNO ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. 2 Kasım 2026 tarihinde Bornova’daki şubemizden temin ettiğiniz tam buğdaylı sandviç ekmeğinin, son tüketim tarihinden önce küflenmiş olduğunu öğrenmek bizi de oldukça üzdü. Gıda güvenliği ve hijyen konularına gösterdiğiniz hassasiyet bizim için çok değerli; bu durumu derinlemesine inceleyerek benzer bir sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm kalite kontrollerini titizlikle yapacağız. Yaşadığınız sorunun sorumluluğunu alıyor ve size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Konuyla ilgili detayları ve telafi sürecini netleştirebilmek adına en kısa sürede sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, sizin için en uygun anı ayarlamaktan memnuniyet duyarız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, UNO olarak siz değerli müşterilerimize daha güvenli ve kaliteli ürünler sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
