Kapalı Ambalajda Çikolatalı Kruvasan İçinde Böcek Ve Şikayet Cevabı Yok

24 Ekim 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’daki Güven Market’ten verdiğim siparişimde yer alan UNO Çikolata Kremalı Kruvasan ürününüzün kapalı ambalajında ölü bir böcek bulunmuştur. Paketlerden birini tükettikten sonra diğerini yeğenime vermek üzereyken ambalajın içinde böceği fark ettim ve bu durum bende ciddi bir mide bulantısı ve hijyen endişesi yarattı.

Ürünün parti numarası P. N: 1RD22628080, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 05.11.2026 00:29 olarak ambalaj üzerinde yazmaktadır. Kapalı bir gıda ürününün içerisinde böcek bulunması kabul edilemez bir hijyen ihlali olup, ürün güvenliğinize ve üretim süreçlerinize dair ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Olayın ardından 26 Ekim saat 20:20’de Instagram hesabınıza mesaj gönderdim ve sonrasında e-posta ile de durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uğradığım manevi zararın hem de yaşadığım sağlık endişesinin ciddiye alınmasını ve bu partiye ilişkin acil bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin gerçekleştirilerek sonucunun paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde ilgili tüketici mercilerine ve resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.