Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu Ve Servis Hizmeti

Şenol

Uğur Soğutma

27 Mayıs 2024 22:20

6.147

1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgili sorunlar yaşarken servis gitti geldi derken bir şekilde düzelmişti. Ancak bu sefer kaporta değil işlevi ile ilgili sorunlar başladı. Buzluk kısmı karlanma-buzlanma yapıp çalışmayı durduruyor. Temizledikten sonra ise yeniden çalışmaya devam ediyor. Temizlemezsen çalışmıyor. Kaç kere servisi çağırdık. Ancak geldiler ve parça değişecek deyip gittiler. Ancak 15 gün oldu arayıp soran yok. Biz aradığımızda ise henüz parça gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetleri de ilgisiz davranıp bir çözüm üretmiyor. Mağdur olmaya devam. Bir daha Uğur mu? Asla.

Uğur Soğutma

28 Mayıs 2024 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Soğutma Buzdolabı Aldım,3 Ay Kullandım Ama Soğutmuyor Isıtıyor

Fatma

Uğur Soğutma

24 Mayıs 2024 12:46

3.707

Uğur marka bir derin dondurucu aldım, sadece bir yaz kullandım ve buzdolabı soğutmuyor. Servisi aradım, gelip aldılar ve tam 1,5 ay oldu. Arıyorum, muhatap yok; ürününüz inceleniyor diyorlar, başka bir şey demiyorlar. Müşteri hizmeti ve memnuniyeti sıfır. Ya ürün tamir edilir ya da yenisiyle değişti...

Uğur Soğutma Yeni Buzdolabında Yaşanan Ses Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hatip

Uğur Soğutma

12 Mart 2024 08:37

5.461

Uğur Soğutma Buzdolabı Arızası Ve Geç Servis Sorunu

Esra

Uğur Soğutma

28 Eylül 2024 12:41

5.040

Uğur marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 23 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Bugün 28 Eylül cumartesi günü biri arayıp buzdolabınız bozukmuş dedi. Evet bozuk diye cevap verdim. Kendisini tanıtması için çaba sarf ederek bilgi aldım. Avrupa Yakası s...

Uğur Soğutma Buzdolabı Karlanma Sorunu Ve Servis Hizmetleri Üzerine Şikayet

Ebru

Uğur Soğutma

05 Aralık 2023 12:25

5.023

2019 yılında Uğur marka bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık bir yıldır cihazda karlanma problemi yaşanıyor ve bu durum gıdaların bozulmasına sebep oluyor. Buzdolabının bir parçası değiştirildi ancak sorun devam ediyor. Şimdi de sorunun rezistans kaynaklı olabileceğini söylüyorlar, ancak emin değille...

Said sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Soğutma Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

Said

Uğur Soğutma

13 Şubat 14:00

4.322

Yaklaşık 5 yıl önce Uğur marka buzdolabı satın aldım. İkinci yılda soğutma arızası vermeye başlamıştı, en az üç defa kontrol sağlamalarına rağmen sorunu çözememişlerdi. İade talebimi kabul etmediler, geçmiş iş kayıtlarında mevcuttur. O zaman garanti süresini uzatalım demiştim sadece 3 yıldı ve uzatm...