to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım Uğur Soğutma UES 520 D2K model buzdolabım yaklaşık dört gün önce arıza yaptı. Ürünün buzluk kısmı hâlâ soğuturken buzdolabı kısmı tamamen soğutmuyor. Yetkili servis kaydı açtırdım, servis eve gelip cihazı inceledi ancak “Fabrikayı aradım, bu modelin yedek parçası yok” diyerek hi...
Yaklaşık 3-4 ay önce Uğur marka buzdolabı aldım, görselde eklediğim gibi kurulum aşamasından itibaren buzdolabının kapağında deformeler ve açıklık mevcut. Müşteri hizmetleri ve buradaki yetkili bayiyi bu konu hakkında bilgilendirme yaptım. Yedek parçada sıra muhabbetinden bahsettiler ve sürekli erte...
Uğur ues 204 D2K r66 model, 204 litre üstten donduruculu buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Buzdolabım yaklaşık beş yıldır kullanımdadır ve geçtiğimiz aylarda tekrar soğutmama problemi yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu, ancak o zaman kendiliğinden düzelmişti. Şu anda ise bu...
"Teşekkürler"
Uğur Buzdolabı soğutmuyor şikayeti ile müşteri hizmetlerini aradım. Uygun bir günde gelir teknik servis diyor. Bu kadar acil bir konuda "uygun bir gün...
Uğur bayisinden aldığımız buzdolabı (ısıtıcı) hem yiyecekleri soğutmuyor hem de buzluktaki buzları dondurmuyor. Donsa bile kendi kendini kapatıp içindeki her şeyi eritiyor. Kağıt üzerinde 45 desibel yazmasına rağmen 50 desibele yakın ses çıkartıyor. Pasif soğutma özelliği nedeniyle mutfak 50 dereced...
Merhaba, yaklaşık 3 yıl önce bahçe evim için Uğur Soğutma'dan Uğur marka bir soğutucu aldım. Bahçemde şebeke elektriği olmadığı için güneş enerjisi si...
Uğur buzdolabı aldım dört senesi dolacak soğutma yapmıyor. İlk aldığım senesinde soğutmasa problemler yaşadım bunun için servisi aradım geldiler yapıldı yine aynı doğurma sorunu evde arttı iyice kötü oldu. Motor gibi çalışıyor kurban bayramında etlerim çöpe gitti. Hepsi ziyan oldu. Servisi aradım yi...
Uğur buzdolabı Uğur ues 635 d2k nf dgt r65 aldım 24 marta2025 25 Mart kurlum oldu 12 mayısta ışığı yandığını ama soğutmadığını fark etim buzdolabını servis aradım 2 gün sonra geldi fişi çekti gitti 2 gün sonra tekrar aradım geldi sorunun çözüldüğünü ve sorun olursa arayın dediler 1 gece çalıştı şeki...
5-6 ay önce aldığım Uğur UES 540D2K buzdolabı hiç soğutmuyor, dolabın altında sürekli su birikmesi oluyor. Buna bağlı olarak yiyecekler sürekli küfleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik bir hata olduğunu söylüyorlar. Servis ise bugün gelirim, yarın gelirim diyerek iki haftadır oyalıyor.
Yaklaşık bir ay önce Uğur marka buzdolabı satın aldık ama soğutmuyor. Servis gelip baktığında, buzdolabı için çalışma ortamı sıcaklığının en az 17 derece olması gerektiğini söyledi. İlk defa böyle bir şey duydum. Müşteri temsilcisini arıyorum, bana ortamın 17 derece olması gerektiğini söylüyorlar. B...
Yaklaşık 5 yıl önce Uğur marka buzdolabı satın aldım. İkinci yılda soğutma arızası vermeye başlamıştı, en az üç defa kontrol sağlamalarına rağmen sorunu çözememişlerdi. İade talebimi kabul etmediler, geçmiş iş kayıtlarında mevcuttur. O zaman garanti süresini uzatalım demiştim sadece 3 yıldı ve uzatm...
Yaklaşık 8 ay önce Uğur buzdolabı aldım. Ürün aldığım günden beri dolaptaki bütün ürünlerimi bozdu. Servisi çağırdım bana dedikleri dolaba süt koymayın diyorlar. Değişim istiyorum, üründe sıkıntı yok dolaba süt yoğurt koymadan kullanın diyorlar.
"24 saat bile geçmeden sorunumuz giderildi. Özellikle Anamur yetkilisi servisi Murat beye güler yüzü ve hızlı çözüm süreci için ve arayıp servisi yönlendireceğini söyleyen müşteri temsilcisine çok teşekkürler"
Yazdığımız için yeni aldığımız Uğur marka ues 463 D2K nf dgt R66 model buzdolabımızın alt kapağını açınca üst kapak da kendiliğinden açılıyor ve dikka...
Uğur marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 23 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Bugün 28 Eylül cumartesi günü biri arayıp buzdolabınız bozukmuş dedi. Evet bozuk diye cevap verdim. Kendisini tanıtması için çaba sarf ederek bilgi aldım. Avrupa Yakası s...
"Contayı değiştirdiğiniz için teşekkür ederim."
4 ay öncesinde Uğur marka buzdolabı satın aldım. Fakat geçenlerde kapak contasında yırtılma olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda conta...
9 ay önce aldığım Uğur dolap iki kere servis gördü. Geçenlerde dolap lastiğinde yırtık gördük. Uğur müşteri servisi garanti dışı olduğunu söyledi. Arıza ile araştırma yaptığımda Uğur dolaplarda bu tip arızanın olduğunu gördüm. Milli bir ürün olduğu için aldığım üründe üreticinin bu kadar arkasında d...
Buzdolabının soğutmaması, ürünlerin bir gün içinde bozulması, servisi aramanıza rağmen 13 Ağustos'tan beri dönüş yapmamaları, eve gelmemeleri, tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen aksiyon alınmaması, garantisi devam eden ürün olmasına rağmen geldiğinden beri sıkıntı yaşamaktayız. Acil çözüm bu...
Bizim geçen yıl almış olduğumuz Uğur buzdolabı, 1,5 içindeki süt ürünlerini bozuyor, içine karpuz kavun gibi ürünleri gün içinde kokutuyor. Dolabın içine ürünler koymakta sorun yaşıyoruz. Sorunu ilgili firmaya iletmemize rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem firmayı hem de servisten lakayıtl...
27 Temmuz 2024'te buzdolabı soğutmuyor diye aradım. 25 Ağustos oldu, hala servisten parça gelmedi dediler. Bir parça 1 ayda bir türlü gelemedi. Tüm yiyeceklerim heba oldu. Eve bir şey alamıyorum. Bu yüzden lütfen yardımcı olur musunuz? Çok perişan olduk, acil.
İki sene önce Uğur marka derin dondurucum ana kartı yandığı için çalışmamıştı ve yeni kart almak durumunda kaldık. Dün Arçelik marka buzdolabımın da kartı yanmış. Arçelik için gelen teknik servise Uğur derin dondurucuyu da göstermiştik ve bir şey yok denmişti ama bugün onun da çalışmayı durdurduğunu...
Ürün tesliminde servis derecesini kendisi ayarladı 4'de çalışıyor fakat zamanla dolap arka kısımdaki ürünleri dondurmaya başladı dereceyi düşürürsek ön taraftaki ürünler bozulacak. Diğer şikayetimizde sebzelik çekmecesi her çektiğimizde kızağından çıkıyor. Uğurdan beklenmedik kalite bu kadar sorun y...
Elbistan'da Hasırcıoğlu beyaz eşya mağazasından Uğur buzdolabı aldım. Dolabın sebzelik kısmı sebzeleri donduruyor ve bayisini aramama rağmen geri dönmedi. Aradığım beyaz eşya mağazası da ilgilenmedi. Hizmetten memnun kalmadım ve şikayetçiyim.
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
