Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uğur Soğutma Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

13 Şubat 2025 14:005.078

Yaklaşık 5 yıl önce Uğur marka buzdolabı satın aldım. İkinci yılda soğutma arızası vermeye başlamıştı, en az üç defa kontrol sağlamalarına rağmen sorunu çözememişlerdi. İade talebimi kabul etmediler, geçmiş iş kayıtlarında mevcuttur. O zaman garanti süresini uzatalım demiştim sadece 3 yıldı ve uzatmadılar. En nihayetinde fabrikaya götürüp orada çözmeye çalıştılar, o zaman eskisine göre düzelme oldu fakat ara ara pervane sesi artmaya başlayınca üç gün eritip sonra çalıştırıyorduk.
En son yaklaşık üç hafta önce tekrar pervane sesi çıkınca tekrar eritelim dedik. Çalıştırmaya başlayınca sigorta atıyor, arka kısmını kuruttuk temizledik tekrar sigorta attı. Servise durumu izah ettik geldiklerinde, sigorta hemen atmayınca bir şey yok dediler. Gittiklerinden bir süre sonra tekrar atıyor. Fişi çekince herhangi bir sorun yok sigortada, hatta başka makineleri de çalıştırdığımızda yine sorun yok fakat buzdolabı takınca ya birkaç saat içinde ya da bazen aralıklı atıyor. Tekrar kayıt açtık servise geldiler baktılar yine bir şey yok dediler.

13 Şubat 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Said
15 Şubat 2025 19:21

Şikayet yazdıktan sonra Uğur servisi beni aradı, durumu tekrar anlattım. Teknik ekiple görüşüp dönüş yapacağını söyledi, birkaç saat sonra dönüş yaptı. Teknik servisle görüştüğünü dile getirip buzdolabının iki komponentinde sigorta atabildiğini fakat onlarda da herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Çok ikna edici bir cevap olmadı doğrusu. Dolabı eve getirmelerini istedik evde kontrol sağlayacağım tekrar, gerekirse elektrikçi getirip sigortayı kontrol ettireceğim.

Said
1 Mart 2025 21:10

Buzdolabını eve getirdiler, dolaba tamir için dokunulmadığından evde aynı sorun devam etti. Kaçak akım rölesi attığından dolayı onu değiştireyim dedim 1.3.2025 tarihinde değiştirdim dolabı taktım kısa süre sonra tekrar attı. Yani anlaşılan buzdolabı hala çözümsüz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu Ve Servis Hizmeti

27 Mayıs 2024 22:207.353

1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgi...

Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu Ve Servis Hizmeti
1

Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Servis Süreci

18 Mart 2025 11:233.979

Yaklaşık dört buçuk yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım ve aldığım gibi garantisini 7 yıla kadar uzattım. Ocak ayında bu...

Uğur Soğutma Yeni Buzdolabında Yaşanan Ses Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

12 Mart 2024 08:375.920

"Şikayet etkili olmuş. Aradılar her zamankinden farklı bir anlatımla yardımcı olacaklarını söylediler. Herhangi bir ücret etmeyeceklerini de belirtiler. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Yedi Aylık Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Servis Desteği Eksikliği

10 Ağustos 2025 11:502.168

"Biraz sorunla başladık yolculuğa ama derin dondurucunuzdan çok memnun olduğum için aldığım buzdolabı beni biraz uzmustu, arıza durumu nedeniyle sonuçta değişim kararı aldığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum. Güzel bir cihaz geldi eskisinin yerine memnunum sonuçtan. Tekrar teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğur Buzdolabı Soğutma Sıkıntısı

Uğur BuzdolabıSoğutma Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
İbrahim
Uğur Soğutma Buzdolabıda Sürekli Motor Sesi Ve Su Alt Kısma Su Geliyor!

Uğur SoğutmaBuzdolabıda Sürekli Motor Sesi Ve Su Alt Kısma Su Geliyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Uğur Dolap Şikayeti!

Uğur DolapŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Hakan
Uğur Buzdolabı Garip Sesler Çıkarıyor

Uğur BuzdolabıGarip Sesler Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Mücahit
Uğur Buzdolabı Pişmanlığı, Bir Daha Asla!

Uğur BuzdolabıPişmanlığı, Bir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Serkan
Uğur Ues 435 Ekranı Çalışmıyor

Uğur Ues 435Ekranı Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yeliz

Öne ÇıkanKonular

UES 585 IKNFI Logo
Uğur Soğutma
UES 585 IKNFI
Detaylı İncele

Uğur Soğutma Kategorileri