to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Uğur Yatay sandık tipi dondurucu aldım. 6 ay sonra buzlanmanın çözüldüğünü fark ettik. Servis çağırdık geldiler bir parça değiştiler 4 ay geçmedi yine buzlama çözüldü. Ürünler çöp oldu. Bir de akım koruyucu priz sattılar elektrik kesintisine karşı. Hiç memnun değiliz Uğur'dan.
"Şikayetimizle firma oldukça ilgilendi yetkili servisin aldığı ücret edildi akım koruma prizi edildi"
02.05.2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi derin dondurucumun yanmış olan kartını değiştirmek için Antalya Serik’teki Uğur yetkili servisi eve geldi....
Yaklaşık bir hafta önce Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 33.000 TL bedelle alınmış olup 10.04.2026 tarihinde Bilecik’te adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ürünü getiren ekip, derin dondurucunun ana kartının elektrik kesintilerinde yanmaması için mutlaka Uğur mar...
"Bu gibi durumların kalıcı olarak düzeltilmesi dileğimle gün içindeki ilgileri için teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Uğur 7238 NF R65 model derin dondurucumun kurulumu için gelen ekip, kurulum sırasında bana Uğur marka akım ko...
2022 yılında Uğur Soğutma’dan Uğur ued 7266 dtk 258 litre 7 çekmeceli derin dondurucuyu, markaya ve müşterisini mağdur etmeyeceğine olan güvenimle internet üzerinden satın aldım. Ürün önce İstanbul’daki evime teslim edildi, daha sonra paketini hiç açmadan Balıkesir’deki yazlık evime nakliyesini sağl...
10 Şubat salı günü saat 15.00 civarında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Uğur marka ued 7238 model 7 çekmeceli derin dondurucumun teslimatı için gelen servis elemanlarıyla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü getiren servis görevlileri, ısrarla yanlarında getirdikleri a...
Giresun’da Uğur yetkili servisinden yaklaşık 6 ay önce tekli Uğur marka akım korumalı priz satın aldım ve bu prizi çamaşır makinemle birlikte kullanıyordum. 20 Ocak tarihinde çamaşır makinem bozuldu ve yetkili servis, makinenin yüksek akımdan dolayı zarar gördüğünü, bu nedenle arızanın garanti kapsa...
Niğde Erol Soğutma U*** yetkili servisi tarafından yaklaşık 1 ay önce ankastre set fırın kurulumum sırasında, servis ekibi akıllı priz takmam konusunda ısrarcı davrandı. Priz takmamam halinde çeşitli olumsuzluklar yaşanabileceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Ayrıca, prizin voltajını ölçm...
Uğur marka usa T85B model su arıtma cihazımı yaklaşık 9 ay önce aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Ancak cihazım yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazda ışık, ses veya başka bir gösterge olmadan tamamen kapalı durumda. Kendi imkanlarımla prize takıp çıkarma...
Uğur Soğutma servisi Derin dondurucumu devreye almaya geldiğinde. Bana akım korumalı priz satmak için her türlü yalan söylenildi, Bu priz almazsam garanti kapsamında olmayacağında kadar. Kendi sitesindeki 750 TL. Olan prizi bana 1000 TL. Ye sattılar.
"Sorunun servisten kaynaklı olduğunu akım korumalı prizin kullanımının tavsiye olduğunu ve garantiyi bozmayacağını söylediler ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim"
"Doğru markayı tercih ettiğimi anladım. Teşekkürler."
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Kadıköy'de bayiden satın aldığımız Uğur ued 8273 dondurucunun kurulumu için gelen teknik servis çalışanları, 800 TL'ye akım koruyucu priz satmaya çalışmış ve aksi halde olası arızaların garanti kapsamına sokulmayacağını belirtmişlerdir. Prizlerini satın almayıp, elimdeki mevcut TSE onaylı akım koruy...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uğur derin dondurucu aldım, kurulum yapıldı ve usta ana kart yanarsa, elektrik düzensiz gelip giderse şişiyor dedi. O garantiye dahil değil, isterseniz akım düzenleyici satalım size dedi. Madem böyle bir sorun var, neden cihazlarınızı akım korumalı olarak yapmıyorsunuz? Ha, akım korumalı zaten diyor...
"Ugur yetkililerine ve servis çalışanlarına teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Aldığım ürünün 7 yıl garantisi olmasına karşın, priz olmadığı gerekçesiyle 6200 TL masraf talep edilmiş. Bu durum kabul edilemez. Sözleşmede böyle bir madde bulunmamakta. Ayrıca, yol masrafı ve diğer keyfi masrafların eklenmesi de haksızlık. Bu konuda elimden gelen her şeyi yapacağım ve yaşadıklarım...
Hafta sonu Uğur derin dondurucu şubelerinden birinden 13.000 TL'lik bir derin dondurucu aldım. Hemen pazartesi günü teslim edip kurulum yaptılar. Ek olarak uyarıda bulundular; elektrik gidip gelmelerinde derin dondurucunun anakartı yanabilirymiş. Bunun için bir akım korumalı priz önerdiler. Uğur mar...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
