to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekibinin Zorunlu Ürün Satışı Ve Yetersiz Hizmet Yaklaşımı
Niğde Erol Soğutma U*** yetkili servisi tarafından yaklaşık 1 ay önce ankastre set fırın kurulumum sırasında, servis ekibi akıllı priz takmam konusunda ısrarcı davrandı. Priz takmamam halinde çeşitli olumsuzluklar yaşanabileceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Ayrıca, prizin voltajını ölçmediler ve kendi çektikleri eski bir fotoğrafı göstererek işlem yaptılar.
Kurulum ücretsizdi ve garanti kapsamında gerçekleşti. Servisle tekrar iletişime geçmedim. U***’dan beklentim, servis ekiplerinin müşterilere zorla bir ürün satmaya çalışmaması ve insanlara karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilemeleri. Benzer durumların başka müşterilerde yaşanıp yaşanmadığını bilmiyorum, ancak bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
