Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu Ve İletişim Çıkmazı

Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu Ve İletişim Çıkmazı
Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu Ve İletişim Çıkmazı
Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu Ve İletişim Çıkmazı
Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu Ve İletişim Çıkmazı
profile
28 Ocak 2025 16:18
2.129
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim dikkate alınarak 1 hafta içerisinde değişim yapıldı. Mağduriyet olmaması için yeni ürün gelmeden eski ürün alınmadı. Yeni ürün fabrikadan bir hafta 10 günde hemen geldi teşekkür ederim”

7 çekmeceli Uğur derin dondurucuyu 4.01.2025 tarihinde aldım. Bir ay bile geçmeden motor arka kapağı kısmında, motor yanında iki karış buzlanma ve karlanma yaptı. Resimler ekte. Arıyorum, gaz fazla diyorlar. 1 ay olmadan sıfır ürünün gazı fazla nasıl olur? Değişim talep ediyorum diyorum, teknik servis müşteri hizmetlerine söyleyin diyor. Müşteri hizmetleri, teknik servis raporuna göre olur diyor. Sıkıştırınca teknik servis tamam biz yazarız, kararı onlar verir diyor. Yazık, bu ekonomide kolay mı bu paraları vermek? Alana kadar her şey çok güzel anlatılıyor, aldıktan sonra herkes diğerine atıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

28 Ocak 2025 16:54 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Mehmet
Mehmet
09 Şubat 2025 13:45

Şikayetim dikkate alınarak 1 hafta içerisinde değişim yapıldı. Mağduriyet olmaması için yeni ürün gelmeden eski ürün alınmadı. Yeni ürün fabrikadan bir hafta 10 günde hemen geldi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Temmuz 2023 11:57
3.178

Uğur Derin Dondurucu Pişmanlığı

profile
03 Haziran 2024 12:30
8.544
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2023 10:41
9.252
"Şikayetin çözümünde göstermiş olduğunuz duyarlılık için teşekkür ederim Uğur markası kendine yakışanı yaptı müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğu ve marka değerini katkı sağladığı bir gerçek yeniden eski Zirve günlerinizi yakalamanız dileğiyle"
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 14:29
1.364
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri