5
Çözüldü
10 Mart 11:04
"Teşekkürler"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com uçak bileti
476 şikayet
5
Çözüldü
Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor
10 Mart 10:011.129
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Turna.com üzerinden 09.03.2026 tarihinde uçak bileti satın alma işlemi gerç...ekleştirdim. Kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma h
1
Turna Biletim Sistemde Görünmediği İçin Uçuşa Kabul Edilmedim Ve 17.398 TL Ek Ücret Ödediğim
9 Mart 17:06730
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Hong Kong – Seul İncheon uçuşu için, bileti düzenleyen firma Hahn Air, uçuşu iş...leten firma Jeju Air olacak şekilde PNR: 886kcq numaralı bir uçak bileti satın aldım. Hong Kong Havalimanı’nda check-in sırası bana geldiğinde Jeju Air kontuar görevlisi tarafından
5
Çözüldü
Turna.com'dan Yanıtsız Bilet İadesi Ve Açıklama Talebi
9 Mart 09:17325
"Turna.com ekibine ve üst yönetimine teşekkür ederim. Gece saatlerinde dahi gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Profesyonellik ve kurumsallık anlamında gerçekten takdire şayan bir yaklaşım sergilediler."
Turna.com üzerinden Aeroflot havayolu ile 19.03.2026 tarihli İstanbul – Mos...kova (IST–SVO) ve 22.03.2026 tarihli Moskova – İstanbul (SVO–IST) uçuşları
5
Çözüldü
Turna.com Ayrı PNR Uygulaması Gidiş Dönüş Biletimde İptal Ve İade Reddi
7 Mart 13:26382
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Turna.com'dan 38.000 TL İade İsteğim Cevapsız Kalıyor
5 Mart 22:131.013
"İade süreci gerçekleşti teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sharjah, Birleşik Arap Emirlikleri için 8 Mart gidiş, 1...1 Mart dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda y
5
Çözüldü
Uçak Bilet Tarih Değişikliği İçin Mantıksız Ücret Talebi
4 Mart 18:01561
"Melih Bey'e yapıcı bir çözüm ürettiğinden dolayı teşekkür eder, Turna.com'u müşterinin yanında durduğu için tavsiye ederim."
Ramazan Bayramı tatilim ve üniversitedeki ders programımın değişmesi sebebi...yle, 1 Mart 2026 tarihinde Turna.com'dan satın aldığım Sunexpress firmasına
Turna.com’da Gerçekleşmeyen Fiyat Artışıyla Ek Ücret Talebi Ve İade Beklentisi
3 Mart 21:44669
20.06.2026 tarihinde saat 20:06 civarında Turna.com üzerinden Mayıs ayına gidiş‑dönüş uçak bileti satın almak için İş Ba...nkası kartımızla işlem yaptık. Kart bilgilerimizi girdikten sonra 3D Secure kodunu onayladığımız anda tarafımıza bir e‑posta geldi; ancak bu e‑postada satın alma onayı yerine sadec
5
Çözüldü
Tarih Değişikliği İçin Talep Edilen Ücret Yeni Bilet Fiyatını Aşıyor
2 Mart 18:20893
"En kısa sürede sorunum çözüldü yardımcı olan Melih Bey’e teşekkür etmek isterim. Süreci anlayışla dinleyip çözüm odaklı yaklaşması sayesinde problemim giderildi."
Uçuş İptali Sonrası Tarih Değişikliği 15 Gün Boyunca Cevap Vermedi
2 Mart 00:53645
Turna.com üzerinden Air Serbia ile New York bileti almıştım. 17 Mart tarihli uçuşum yaklaşık 15 gün önce iptal oldu. Bun...un üzerine yine Turna.com üzerinden 15 Mart tarihine ücretsiz değişiklik talebinde bulundum, çünkü bu zaten bilet hakkım dahilindeki bir işlem. Yaklaşık 12 gündür bu tarih değişik
5
Çözüldü
Turna.com İndirim Kodu Kullanımı Sonrası İade Sorunu
28 Şubat 02:481.042
"1 gün sonra direk iletişime geçildi ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Turna.com internet sitesi üzerinden aldığım uçak biletlerinde indirim kodu ...kullandığımdan dolayı tarafıma para iadesi yapılmayacağını söylüyorlar. Ek
Turna.com’da İptal İadesi İçin %90 Kesinti Ve Sorumluluk Reddi
20 Şubat 19:15716
19.02.2026 tarihinde, 22.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Erbil uçuşu için Turna.com üzerinden PNR kodu 3ryeq7 o...lan ve 2.572 TL ödediğim uçak biletini satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra bileti iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında site ve uygulama üzerinden %50
5
Çözüldü
20 Şubat 16:38
"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 12:20
"Teşekkürler"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Şubat 12:28669
"Hanımefendi hemen sorunu çözdü ilgisi için teşekkürler"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Aynı Uçuşta Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi
18 Şubat 10:03516
21.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş tarihleri için İstanbul – Tiflis rotasında Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldı...m. Yaklaşık bir aydır bu hat üzerindeki bilet fiyatlarını günlük olarak takip ediyordum ve fiyatların sürekli artış eğiliminde olduğunu gözlemliyordum. Ancak biletimi satın aldıkta
4
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesi Ve Değişiklikte Adil Olmayan Uygulama
14 Şubat 22:101.482
"Süreç boyunca elinden geldiğince çözüm üretip destek olduğu için Çağatay Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com’da Şubat İçin Satın Alınan Bilet Mart’a Değiştirildi, Aşırı Ücret Talebi
11 Şubat 21:06763
Google üzerinden Şubat ayı için yaptığım arama sonucunda yönlendirme ile Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 3PQ3AH ...rezervasyon kodlu uçak biletini satın aldım. 5 Şubat’ta aldığım bileti 12 Şubat gidiş olarak biliyordum, ancak 11 Şubat’ta check-in yapmak için baktığımda bilet tarihlerinin 12–14
5
Çözüldü
Check-in SMS’i Gelmediği İçin Turna’dan Uçuşa Alınamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum
10 Şubat 17:28728
10 Şubat 2026 tarihli Pegasus uçuşum için Turna üzerinden yaklaşık 1.500 TL... tutarında uçak bileti satın aldım. Turna üzerinden yaptığım bu biletleme i
Turna.com’da Ödenen Biletin Onayının Gelmemesi Ve İade Talebi
6 Şubat 19:33710
Yaklaşık iki gün önce Turna.com üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş 14 Nisan, dönüş 22 Nisan olacak şekilde, toplamda yaklaşı...k 28.000 TL tutarında bir uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma esnasında sistem hata vermesine rağmen, banka hesabımdan ilgili tutar çekildi; ancak tarafıma ne
Turna.com'dan Fatura Gecikmesi Ve Destek Hattı Yetersizliği
6 Şubat 17:42600
27 Ocak tarihinde turna.com üzerinden toplam 2.499,56 TL tutarında, Ankara – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş olacak şekilde ik...i adet uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında faturaların birkaç gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma her
5
Çözüldü
Turna.com’da İndirim Kodu Kullanımı Nedeniyle Vergi İadesinin Düşük Olması
5 Şubat 21:06687
"Melih Beye teşekkür ederim sorunumu çözdü"
5
Çözüldü
Turna.com Alınan Biletin Puanları Hesaba Yansımıyor ve Çağrı Merkezi Yetkilisi Kaba Davranıyor
3 Şubat 14:24922
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum içi...n Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL
5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin İadesi İçin Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi
2 Şubat 12:11885
"Turna.com çalışanlarına çok teşekkür ederim iade sürecinde bana çok yardımcı oldular iademi aldım başarılar dilerim"
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100