to read complaints and reviews, or file yours.Turna Bilet uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla 11.06.2026 tarihinde Tokat–İzmir uçuşu için 241qap PNR numa...ralı bileti 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu uçuşu Turna üzerinden telefonla görüşerek iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu uçuşun
Önce biletimde değişiklik talep ettim, benden neredeyse bir bilet parası kadar, yaklaşık 3.000 TL daha istendi. Yani ayn...ı uçuş için ikinci kez bilet ücreti ödemem bekleniyordu, bu da benim için kesinlikle kabul edilemez bir durumdu. Bunun üzerine değişiklikten vazgeçip iptal etmek istedim, bu kez de
Turna.com üzerinden Emirates hava yolları ile 09.08.2026 tarihli Kuala Lumpur – İstanbul uçuşumu satın aldım. Ancak daha... sonra Emirates’ten gelen e-posta ile, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatimin yaklaşık 8 saat öne çekildiğini ve 1 saat olarak planlanan aktarma süremin 9 saate çıkarıldığını öğrend
02.08.2026 tarihli Azimuth Airlines’e ait a4 5070 sefer sayılı İstanbul – Soçi uçuşu için Turna.com (Akça Havacılık ve S...eyahat a. Ş.) üzerinden bilet satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, uçuş saatimin öne alındığını ve bu nedenle uçuşu kaçırdığımı öğrendim. Turna.com tarafından tarafıma
"Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden a Jet ile İstanbul–Sivas uçuşu içi...n üç kişilik bilet aldım ve aynı gün içinde yine Turna.com üzerinden bu uçu
Turna.com üzerinden 11 Ağustos çıkışlı Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş (Pegasus) ve 19 Ağustos dönüşlü Bodrum – Sabiha Gökç...en (Ajet) olacak şekilde toplam 3.480 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Sitede iptal ve iade kolaylığı sağlandığı özellikle belirtilmiş olmasına güvenerek bu bileti
Turna internet sitesi üzerinden AJet hava yollarına ait, 19 Ağustos 2026 tarihli bir uçuş için yaklaşık 1.800 TL tutarın...da, bilet numarası 204245807488 olan uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet bedeli 1.832,88 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 48,76 TL iade
"Görüşme yapmış olduğum Eray bey çok hızlı bir şekilde aksiyon alarak problemimi çözdü teşekkür ederim kendilerine tekrardan."
Turna.com üzerinden 11.08.2026 tarihli c6303 sayılı uçuş için Sefa B****** adına iki adet bilet satın aldım. Banka kartı... ile Turna.com üzerinden toplam 22.955,40 TL ödememe rağmen, sistemde biletlerim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası tarafıma iletilmedi. Sorunun ardından hem c
10.07.2026 tarihinde saat 18:28’de Enpara Bank kredi kartımdan, Obilet firması üzerinden rızam ve onayım olmadan 54.975,...26 TL tutarında uçak bileti harcaması yapılmıştır. İşlem Türk Hava Yolları’nın Taşkent – İstanbul seferi için, 16–18 tarihleri arasındaki uçuşlara ait olarak görünmektedir. Obilet
Turna üzerinden Air Serbia ile Belgrad aktarmalı Oslo uçuşu için 13.08.2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma... sırasında bagaj hakkı da aldım ancak buna rağmen bagaj hakkım biletime yansımadı. Sorunu uçuş tarihinden önce fark ettim ve Turna ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söyl
Turna.com üzerinden Cairo Air havayolu ile 9AN4L3 PNR numaralı uçuş için 7026 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra... havayolu şirketi uçuşun havalimanını değiştirdiği için uçuşumu iptal edip Turna.com’dan para iadesi talep ettim. 17 Temmuz’da bana e-posta göndererek biletimin iptal edildiğini ve
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 4 Ağustos 2026 tarihli Antalya–Bükreş uçuşu için toplam 6.724,89 TL ödeyerek b...ilet satın aldım. Ödemem faturada 6.505,39 TL bilet bedeli ve 219,50 TL hizmet bedeli olmak üzere açıkça gösterilmektedir. Bileti henüz birkaç gün önce almama rağmen iptal seçeneğ
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 25.07.2026 tarihli, saat 12.50 ka...lkışlı İstanbul – Şanlıurfa uçuşu için bilet aldım. Rezervasyonumun PNR num
27.07.2026 tarihi için Turna.com üzerinden Qanot Sharq havayolundan bir uçak bileti satın aldım. İşlemi yaparken yanlışl...ıkla bagajsız bilet almışım ve sonrasında bagaj eklemek için havayolunun kendi sitesi olan qanotsharq.com üzerinden işlem yapmak istedim. Turna.com’un tarafıma ilettiği PNR ve bil
02.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ajet firmasıyla 31.07.2026 tarihli Saraybosna uçuşu için 4cjgcg rezervasyon kod...lu biletimizi toplam 11.456 TL ödeyerek satın aldık. Bu tutarın 2.220 TL’si vergi bedeliydi. 18 Temmuz’da bileti iptal ettirmek için Turna.com üzerinden iade talebi oluşturduğumuzd
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:44’te Turna.com üzerinden misafir olarak klm Airlines’in 13.08.2026 tarihli Berlin–Amst...erdam uçuşu için uçak bileti satın aldım. İş Bankası kartımdan 12.582 TL tutarında ödeme alındı, dekontta işlem Turna. Com İstanbul TR olarak görünüyor ancak tarafıma ne SMS ne de
"Aslında sorunum tam olarak çözülmedi ama gerçekten firmanın yaklaşımı güzel o yüzden 5 yıldız verdim. 1000 TL lik sonradan kullanım için puan yüklediler. Çok kibar bir dille fiyat düşüşlerinde yapabilecekleri bir şey olmadığını izah ettiler. Bu tavırlarını sevdim teşekkürler."
Yaklaşık bir ay önce Turna üzerinden China Southern Airlines ile İstanbul–S...henzhen gidiş dönüş bileti satın aldım. O tarihte bilet için 34 bin tl civa
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden satın aldığım AJet uçuşuna ait biletimde saat değişikli...ği yapmak istedim. Sistem tarafından sunulan 3.900 TL’lik değişiklik teklif
Turna.com üzerinden 26.07 tarihli, saat 15:20’de gerçekleşmek üzere yurtdışı gidiş‑dönüş uçak biletimi aldım. Uçuşuma sa...atler kala havayolu firmasının kendi internet sitesi üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem, PNR bilgimi girdiğim halde “bilet bulunamadı” uyarısı veriyor ve rezervasy
Turna.com üzerinden 17.07.2026 tarihli Kişinev – Antalya uçak biletimi THY ile satın aldım. Havalimanına gittiğimde ise ...sistemde uçuşumla ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi ve bu nedenle planladığım uçuşa kabul edilmedim. Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin oluşturul
I write to express my deep disappointment with the customer service ı have received from Turna.com regarding the refund ...of my cancelled flights. I purchased my tickets on 1 July 2026 for the routes Tashkent → Bangkok on 7 September 2026 and Bangkok → Tashkent on 16 December 2026 under the name M***
"Müşteri destek hattından Çağatay bey ilgilendi ve uçuş değişikliğini sağladık. Ücretsiz uçuş değişikliği olmasa da En azından makul seviyede değişim ücreti ile uçuş değişikliğini sağladık. Bu sebeple özellikle ilgisi içine Çağatay beye teşekkür ederiz"
Turna.com üzerinden 08.08.2026 tarihli vf264 sefer numaralı Saraybosna – İs...tanbul uçuşu için 2042458522844 ve 2042458522845 numaralı biletleri satın a
"Melih beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
