TurkNet Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

TurkNet abonesiyim ve 01.09.2026’dan beri evimdeki internet sürekli kesiliyor. Wi-Fi bağlı görünüyor ama internet yok, bağlantı kısıtlı oluyor ve buna rağmen her ay 949,9 TL ödüyorum.

Her seferinde destek kaydı açıyorum, telefonla arayıp ekip göndereceklerini söylüyorlar fakat ekip hiç gelmiyor. Son arızada elektriğinizde sorun var diyerek elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler, ben de kendi imkanımla özel servis çağırdım ve sorunun elektrikten değil modemden kaynaklandığı tespit edildi, modemi değiştirdim. Buna rağmen bir süre sonra yine benzer kesinti ve kısıtlı bağlantı sorunu yaşamaya devam ettim.

3799588 numaralı aboneliğim için sürekli tekrarlayan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse saha ekibinin gerçekten yönlendirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kesintisiz, stabil internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.