TurkNet İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İşimi Felç Etti

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür, 31.05.2026 tarihinden 05.06.2026 tarihine kadar “bakım çalışması yapılıyor” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece genel bir arıza olduğu ve süreci takip ettikleri söylendi, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm tarihi verilmedi. Herhangi bir arıza kaydı numarası da paylaşılmadı.

Uzun süreli ve belirsiz bu kesintiden, ayrıca bilgilendirme yapılmamasından dolayı TurkNet’ten memnun değilim ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyi düşünmüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.