Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli ve kabul edilemez düzeyde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı tamamen imkansız hale getirdi.

Hem uygulama üzerinden destek bölümünden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, defalarca kayıt açıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Aynı kontroller tekrar tekrar yapılıyor, buna rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Sürekli kopan internet sebebiyle evde internet üzerinden yaptığım işler, toplantılarım ve diğer çevrim içi faaliyetlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numaram 5446****40’tır. Artık oyalayıcı geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekliyse derhal modem değişimi yapılarak bağlantı probleminin kesin olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.