to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 aydır aboneyim ve her ay en az 10 kez internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda ise 3 gündür tamamen internetsizim. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve bu nedenle çalışamaz durumdayım. Kimse aramıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “arıza var, bizi arayamazsınız” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, canlı bir operatöre ulaşamıyorum.
Kesintiler günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde yaşanıyor. Hizmetle ilgili herhangi bir destek talebi oluşturamıyorum çünkü genel arıza olduğu belirtilerek iletişim kanalları kapatılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 700 TL’lik taahhütlü bir paket kullanıyorum ve buna rağmen mağdur ediliyorum.
TurkNet’ten acil olarak hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...
TurkNet internet hizmetini iş yerimizde kullanıyoruz. Her ay 4-5 kez internet kesintisi yaşıyoruz ve bu kesintiler genellikle 1-2 gün sürüyor. Son olarak bu sabah tekrar kesinti yaşadık ve halen internetimiz gelmedi. Bu durum, iş yerimizdeki tüm işlemlerimizin aksamasına neden oluyor. Sorunları çöz...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2692242) İstanbul Bayrampaşa’da 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece otomatik mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Her gü...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4-5 gündür tamamen bağlantı yok. Sorunun çözülmesi için iki gün arayla iki farklı ekip geldi. İlk gün gelen ekip sorunu çözemediğini söyleyip gitti. İkinci gün gelen ekip ise sorunun halledildiğini belirtti fakat internetim hala ...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 228 Altyapı 1.592 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.248 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 167 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar