to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden Özgür İletişim 75 yalın internet (75 Mbps’e kadar) hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim sürekli olarak kopup tekrar geliyor, neredeyse her 5 dakikada bir bağlantım kesiliyor ve sağlıklı şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum.
3148749 numaralı hizmetimle ilgili bu sorun için defalarca TurkNet uygulaması üzerinden kayıt açtım ve birkaç kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir onarım yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi faturalandırılmaya devam ediyorum.
İnternet hizmetimin kurulu olduğu adres İstanbul ili, Beylikdüzü ilçesi, Barış Mahallesi Nigar Sokak üzerindedir. TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantı kopma sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, ardından da yaklaşık 10 gündür kesintili ve kullanılamaz durumda olan hizmet için bu süreye denk gelen fatura tutarının tarafıma yansıtılmaması veya uygun şekilde iade/indirim uygulanmasıdır.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
TurkNet Özgür 75 VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce internet erişimim tamamen kesilmişti, o dönemde 5 gün boyunca internetsiz kalmış ve ancak onarım sonrasında hizmet alabilmiştim. O sorunum da ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan yaklaşık 2 gün sonra çözülmüştü. Şu anda yine aynı ...
TurkNet’ten 70 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 1–2 haftadır bağlantı resmen kafasına göre gidip geliyor. Eskiden yağmurlu havada tüplü televizyonların birden karıncalanması gibi, internet bir anda tamamen kesiliyor, arada bir canı isterse geri geliyor. Düzenli ve stabil bir bağlantı yerine,...
TurkNet’ten Özgür İletişim 75 - 499,90 TL/Ay (Peşin Satış) yalın internet paketi kullanmaktayım. Şu an 75 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır gün içinde 15–20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum sürekli, kronik bir hale gelmiş durumdadır. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmam...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 internet paketinde yaklaşık bir aydır, gün içinde 20’nin üzerinde bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle bir ay önce arıza kaydı oluşturdum. Servis ekibi adresime gelerek tüm tesisat ve modem kontrollerini yaptı, herhangi bir problem bulamadı. Ancak s...
Yorumlar