TurkNet müşteri temsilcisi

TurkNet, internet hizmeti dışında müşteri iletişimi sağlamamakta. Hizmeti kapatmak istediğiniz andan itibaren asla müşte...ri temsilcilerine ulaşamıyorsunuz ve sadece kendi çıkarları doğrultusunda ilerliyorlar. Modem ücreti olarak yansıtılan bedeli her ay ödediğiniz halde, modemi sizden geri isteyip 15...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır internet alamıyorum teknik destek istedim kesinlikle dönüş sağl...anmadı müşteri hizmetlerinde muhatap asla bulamadım günlerce uğraş sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi bana yardımcı olamayacağını söyledi. Nasıl çözebilirim dediğimde de bana her...

Hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor. 15 gündür internet alınamıyor. Kimse internet bağlamıyor ve hiçbir şekilde yardımcı ...olmuyorlar. Müşteri temsilcisi çok kötü, her şey çok kötü. Para istemeye gelince her türlü şekilde alıyorlar.

Perşembe saat 8 den beri 3274660 abone numaralı TurkNet aboneliğimin interneti kesildi. Kesildikten yaklaşık 30 dakika s...onra müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi gerekli incelemeleri yaptığını 36 saat içinde ekiplerin gelip arızayı gidereceğini taahhüt etti. 3 günü geçti v...

Evde fiber internet kullanıcısıyım. 22.05.2024 tarihinde Millenicom müşteri temsilcisiyle tartıştığım için TurkNet'e geç...iş kararı aldım. Bu süre zarfında da evimi başka bir şehre taşımak durumunda kaldım. Şu an resmi olarak hattım TurkNet'e geçiş yapmış bulunuyor ama aktivasyon süreci 10 gün oldu. Ş...

Bir haftadır internete bağlanamıyorum. İlgilenen hiç kimse yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, ekiplerimizi yönlendirdik..., gün içerisinde gelecek diyorlar her gün. Ama ne arayan var ne soran var, ne adrese gelen var. Dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz. 7 gün boyunca bir arızayı çözemediniz. Yazıklar ol...

100 Mbps hız taahhüt edip zamanla hızı düşürüyorlar. Bu durumu 4 kez yaşadım. Hızınızda bir problem olduğunu anladığınız...da tekrar düzeltiyorlar. Verilen paralara yazık. Tüm yayınlarımda TurkNet'in bu davranışını aktaracağım. Her seferinde arayıp hızı yükseltmek için talep mi bırakacağım? Bir de müşt...

TurkNet internetin yaklaşık 6 yıllık abonesiyim ve ilk günden itibaren otomatik ödeme ile ödeme yapmaktayım. Ancak son 2... ay otomatik ödeme gerçekleşmedi ve 6 yıldır aynı adres, aynı banka bilgileri ile işlem yapmama rağmen bu durumu dile getirdiğimde bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Bankayı aradım...

Sözde müşteri temsilciliği, onlarca kez aramama rağmen telefonları açmıyor. İlk abonelik alacağım süreçte böyleyse, abon...e olduktan sonra sorun yaşadığımda nasıl çözüme ulaşacağım konusunda endişeliyim. Daha müşteri olma aşamasında bile ulaşamıyorum. Abonelik işlemleri nasıl olacak gibi sorularım var...

İnternet bağlantı hızım yavaş diye müşteri temsilcisine bağlandım, onunla konuşurken modemimdeki ışıklar söndü. Beş daki...kaya çözülecek dediği sorun 1 saattir internetin olmamasına döndü. Hızım niye düşük derken komple internetsiz kaldım. Müşteri temsilcisine bağlanamamam da cabası.

Bir süredir TurkNet internet kullanıyoruz ancak 90 m2 evde internet çekmiyor. Modem aldık, Wi-Fi güçlendirici aldık ama ...internet hala odalarda çekmiyor. Sorun olunca müşteri temsilcisi ile görüşmek için arıyorum ama sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde sorunu çözmediği gibi müşteri temsilcisine bağlan...

18 Mayıs 2024 Cumartesi, TurkNet ekibinden geldiler ve yeni sisteme geçtiklerini söyleyip değişim yaptılar. O zamandan b...eri internetim yok, üstelik metropol bir şehrin göbeğinde. En kötüsü ise muhatap bulamıyorum; aynı şeyleri ezberlemiş, müşteri temsilcisi denilen bilgisizlerin tekrarları beni daha...

İnternet ilk ay güzel, sonra sürekli kesiliyor. Müşteri temsilcisi yok. En iyi internet hızı diye aldım ama muhatap yok,... internet yok. Böyle bir şey olmaz. En iyi altyapısı diyorlar ama çok yanlış, en kötü altyapı, internet yok.

ZyXEL marka modemim var. TurkNet müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Görüşmede modem kaynaklı problem olduğunu tesp...it etti. Yani modeme gelen 35 MB internet hızı ve kabloluda 20'ye yakın bir değer çıkıyor. Telefonda Wi-Fi'dan aldığım hız ortalama 2-3 MB. ZyXEL internet sitesine girdiğimde TurkN...

TurkNet pişmanlık hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor internet çekmiyor sürekli kopuyor müşteri temsilcisi de yardımcı olm...uyor. Kesinlikle fiyatına göre çok kalitesiz uygulamadan destek oluşturuyorsun bir de onların aramasını bekliyorsun. Arayan da zaten yardımcı olmuyor

TurkNet internetimi nakil başvurusu yaptı 18.05.2024 günü bir arkadaş bağlamaya diye geldi ama Türk Telekom yetkilileri ...etiketleme yapmadığı için interneti bağlayamayacağını söyleyip bir de yalandan iki foto gösterip gitti. Arıza kaydı oluşturmuşmuş beyefendi. Halbuki fotoğrafını çektiği etikette mü...

TurkNet olası bir sorunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Eğer sorun yaşamıyorsanız aldığınız hizmetten memnun olabilir...siniz ancak olası sorunda ya altyapıda geçici sorun oluyor ve kendi kendine çözülüyor ya da sorun ile birlikte yaşamaya devam ediyorsunuz. En son yaşadığım sorunu ben her 3-6 aylık...

22 Mayıs 2024 tarihinde TurkNet'e geçtim ve ilk dakikalarda 93 Mbps internet alıyordum. Sonra yavaş yavaş hız düşmeye ba...şladı ve 65 Mbps ye kadar geriledi. Müşteri temsilcileri durumun normal olduğunu kabul edilebilir olduğunu savundular. 36 saate yakındır problem devam ediyor. Ancak online işlemler...

Ben böyle rezil, böyle gereksiz bir internet firması görmedim. Kendileri çalıp kendileri oynuyorlar. Kullanmadığım inter...nete hem para isteyip hem avukata veriliyorum. Arıyorum, karşımdaki müşteri temsilcileri beni yetkili birime alıyoruz deyip hattan atıyorlar ve üstüne engelleniyorum. Başka numarad...