Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Bilgi Alamıyorum

TurkNet müşterisi olarak iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon üzerinden temsilciye bağlanmak hem de diğer destek kanalları üzerinden bilgi almak istedim, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine erişemedim.

Daha önce tarafıma taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ve taahhüdümün bittiği söylendi. Ben de hem taahhüt sürem konusunda net bilgi almak hem de taşınacağım için adres değişikliği işlemlerimin nasıl yapılacağını öğrenmek istiyorum. İptal talebim yok; sadece mevcut durumum, yeni adresteki kullanım koşulları ve taahhüt durumum hakkında detaylı bilgiye ihtiyacım var fakat kimseye ulaşamıyorum.

Taahhüt ve adres değişikliği ile ilgili bu bilgilendirmelerin hızlı bir şekilde yapılmasını, müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım bu sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.