TurkNet e devlet

1 Kasım Cuma günü turk.net sitesi üzerinden yeni müşteri başvurusu yaptım, tüm başvuru ve onay işlemlerini e-devlet üzerinden tamamladım ve kurulum için bana sunulan seçeneklerden 4 Kasım Pazartesi günü saat 8:30 - 13:30 aralığını seçtim. 2 Kasım Cumartesi sabah saat 9'da TurkNet'ten SMS geldi, kuru...

TurkNet hesabımı kapattıktan sonra kargo ile modemimi gönderdim. Kargo teslim edilmesine rağmen TurkNet tarafından üzerime 2.000 TL'lik borç çıktığını tesadüfen E-devlet üzerinden öğreniyorum. Kendileri ile iletişime geçmek istediğimde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. T. C. Kimliğim...

TurkNet müşteri hizmetlerini telefondan arayarak abone oldum. Sözleşmemi e devlet üzerinden onayladım. 2 gün sonra adresime gelerek modem bağlantısını yaptılar 2 gün sonra internetimizi kestiler. Sonrada bana aboneliğiniz yok diye bilgi veriyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Lütfen bana anlatır mısın...

Taşınma dolayısıyla 04/10/2024 tarihinde TurkNet online işlemlerden nakil talebinde bulundum. 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ nakil yapılmadı ve internet kullanamıyorum. Eğer nakil etmeyecekseniz belirtin iptal ettireyim, bir nakil için 1 hafta beklenir mi hangi çağda yaşıyoruz? Sorumsuz bir firmasını...

TurkNet online işlemler kısmına giriş sağlayamıyorum çünkü numaram değişti. Kendilerini aradım ama kimseyle konuşamıyorum. Numaramı değiştirmeden giriş yapamıyorum. Lütfen birisi yardımcı olsun, numarayı değiştireyim yoksa e-devlet üzerinden iptal etmek zorunda kalacağım.

9 Eylül 2024 tarihinde ev interneti yeni abonelik ücreti, şartları ve süreç hakkında bilgi almak için 'TurkNet' internet sağlayıcı şirketini aradım. Telefona cevap veren müşteri temsilcisine 11 Eylül 2024 tarihi itibariyle Superonline şirketi ile olan ev interneti sözleşmemin sona erdiğini ve bu ned...

2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...

4158657 numaralı müşterinizim. Tam 2 saat boyunca SMS ile gönderdiğiniz linkten e-Devlet üzerinden internet bankacılığı ile giriş yapıp sözleşme onaylamaya çalışıyorum ama olmuyor. Sevgili TurkNet, neden biliyor musunuz? Güvenlik sebebiyle e-Devlet bu işlemi kabul etmiyor; sizin verdiğiniz linkten d...

TurkNet taahhütsüz internet aboneliğimi 23/07/2024 tarihinde iptal edin diye söyledim, ses kayıtlarında mevcuttur. Hemen sonra aboneliği kapattılar. İnternete giremedim ancak daha sonra aboneliği tekrar aktif etmişler, haksız yere ağustos ve eylül faturasını tahakkuk ettiler. İcralık olmamak için öd...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Web sitelerinde bulunan tüm numaraları aradım. Başvuru yapmak istiyorum ancak ulaşamıyorum. Mevcut olan müşteri numaramı girmemi istiyor, e-devlet üzerinden aldığım numarayı yazıyorum ancak kabul etmiyor. Kendileri bana ulaşabilirse daha sağlıklı olur.

TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum geçmiş döneme ait abonelik bilgilerine ve faturalar ulaşmam lazım ama hiçbir şekilde ulaşamadım çok saçma. Ne yaparsanız müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. E devlet kısmında bile görünmüyor.

2,5 hafta önce TurkNet'e başvuruda bulundum. 4 gün içinde gelen ekipler, binada şebeke sorunu olduğu için Türk Telekom ile iletişime geçmişler. 2 gün önce şebeke sorunumuz çözüldü ancak TurkNet ile iletişime geçmek çok zor. Sadece yeni üye kaydı seçeneği ile canlı desteğe bağlanabiliyoruz. Kendileri...

TurkNet taahhütsüz ev interneti için iletişime geçip başvuru yaptım. E-Devlet onayından sonra kurulum ekibinin arayıp kurulum randevusu için arayacağını söylediler. Ben de gece vardiyasında olduğumu, gündüz evde olduğum için bu hafta halledilmesini rica ettim, tamam dediler. 2-3 gün sonra hafta sonu...

04 Eylül 2024 tarihinde TurkNet'e online olarak başvuru yaptım. E-devlet üzerinden gerekli işlemleri yaptıktan sonra beklemeye başladım. Bir geri dönüş alamayınca 06 Eylül 2024 16:00'da müşteri temsilcisine aboneliğimin ne durumda olduğunu yazdım. Bana "Başvurunuzu 04.09.2024 tarihinde gerçekleştird...

+4

Yeni eve taşındık, TurkNet e abonelik başvurusu yapmak istedik ama eski kiracının aboneliği olduğu için başvuru yapamıyoruz. TurkNet'i arayıp konuştuğumuzda ilgili kişiyle konuşup iptal ettirmemizi söylediler. Biz o evin sahibiyiz, bu kişiyi mahkemeye başvurarak zor çıkarttık. Muhatap bile olmak ist...

TurkNet'e yeni abone olmak amacıyla 06.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvurmak istedim. Durumum çok acildi ve bunu ısrarla belirtmiştim. Telefona çıkan Münire Hanım, çok şanslı olduğumu ve bölgeme özel 149 TL indirim çıktığını belirtti. Ben de buna istinaden üyeliğimi onayladım. Sü...

28 Ağustos tarihinde TurkNet adlı firmaya internet başvurusu oluşturdum. Online Başvuruda mobil imza istedikleri için kurye ile sözleşmenin gelmesini talep ettim. Bize 7 Eylül tarihi için randevu verdiler ve tüm gün evden çıkmayarak onları bekledik, bütün işlerimizi iptal ettik. Müşteri hizmetlerini...

TurkNet internet başvurusu yaptım 27.08.2024 bu tarihte, ancak ne gelen ne arayan ne soran var. E-devlet üzerinden bütün evrakları falan onayladım ancak kuruluma kimse gelmiyor. Kullanıcı adını tanımladılar: 4086109 kullanıcı adım var. Bugün ayın 03.09.2024, bir hafta oldu hala interneti kurmaya gel...

İlk kez TurkNet firmasından çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedim. Çağrı merkezi elemanı aylık peşin ödemede 3999 TL ve sadece 200 TL aktivasyon ücreti var ve bir ay sonunda memnun kalmazsanız hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz dedi. E-Devlet üzerinden şurayı tıklayın burayı onaylayın ...

14 gündür kurye gelmiyor. E-Devlet üzerinden başvuru yapılmıyor ve her seferinde acil olarak bildiriyorum diyorlar ve kesinlikle işlem yapmıyorlar. Pişman oldum. TurkNet benim için hayal kırıklığı oldu. Artık kurye gelse bile istemiyorum. Artık 2 haftadır internetim yok.

Mart 2023 tarihinde E-devlet üzerinden abonelik sonlandırmayı sağladım ve başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu günlerde yeni tarifelerini öğrenmek için kontrol yaptığımda 3 Adet faturam olduğunu ve 22.711 TL karşılığı borcum olduğunu belirten bir ses kaydı dinletildi. Ben tüm faturalarımı ödemiş olama...

TurkNet'e başvuru yaptım e devlette sorun olduğunu söylediler. Başvurumu iptal etmek istiyorum beni sürekli farklı yerlere aktarıyor. E devlet onayı vermedim ancak burada internet hizmeti gözüküyor. Acil destek rica ediyorum. Şu an evimde internet başvurumu da iptal etmenizi rica ediyorum. Başka bir...