TurkNet aydın

Superonline’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve bu süreçte evimdeki internet bağlantım kesildi. Geçiş işlemi için onayım alındı ve işlemler tamamlandı ancak TurkNet tarafından tarafıma yeni bir modem gönderilmedi. Superonline’a ait mevcut modemi kullanarak internete bağlanmaya çalıştım, SMS ile iletilen k...

7 Kasım’da TurkNet üzerinden Aydın, Efeler adresime internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “Size en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek otomatik sesl...

TurkNet ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Jandarma personeli olduğum için sadece mesai saatleri dışında evde bulunabiliyorum. Nakil işlemi için arandığımda, bunu defalarca belirtmeme rağmen sadece mesai saatleri içinde hizmet verilebileceği söylendi. ...

TurkNet üzerinden kullandığım “Özgür İletişim 50” (50 Mbps) internet paketimde, 07.11.2025 akşam saatlerinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde hiç internet yok ve bu durum Aydın/Efeler ilçesinde meydana geliyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Ayrıca Turkc...

Aydın Efeler’deki adresimde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. 28 Ekim için bağlantı randevusu verilmişti ancak haber verilmeden randevu iptal edildi. Sonrasında şirketle iletişimimi kesmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gelip modem kurulumunu gerçekleştirdiler. Aynı altyapıy...

14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...

15 Ekim’de Aydın ili İncirliova ilçesi İstiklal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran; kurulum hala yapılmadı. 444 8 875 numaralı m...

9 Ekim tarihinde başlattığım internet nakil işlemim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen sonuçlanmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; dijital asistan üzerinden online temsilci hizmeti sunulduğu belirtilse de, bu sistemden herhangi bir şekilde faydalanamadım. Nakil sürecinin ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve ku...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet Fiber Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4795386). Kurulumun yapılacağı adres: Aydınlı Tuzla Emlak Konutları Çamlıbeldeyolu Cad. C1-2 Blok. İstanbul’un merkezinde, altyapısı tamamen hazır olan bir sitede yaşıyorum ve sadece 4 metre kablo çekilmesi gere...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...

TurkNet’e yeni abone oldum ve abonelik öncesinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyorken, abone olduktan sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 'online bağlanın' denilerek telefon kapanıyor. Yeni abonelik hattını aradığımda ise 'aktarıyoruz' denip tek...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda fahiş bir zamla karşılaştım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Zamla ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, zamlı tutarı faturamda ilk kez bu ay (10/2025) gördüm. Yalnızca fiyat artışından şikayetçiyim; hizmetin kendisiyle ilgili baş...

Yaklaşık 1 yıl önce Aydın ili Nazilli ilçesi Zafer Mahallesi’nden TurkNet gigafiber hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece talebimin alındığı ve değerlen...

8 gün önce TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen bağlantım yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon görüşmeleri yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm ...

25.09.2025 tarihinde Aydın/Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hala bağlantı kurulmadı. Başvuru numaram: 4784172. Bu süreçte müşteri hizmetler...

26 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum (Hizmet No: 2151195, Destek Kaydı: 91843529). Yeni adresim Aydın Efeler Zeybek Mahallesi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşim internet üzerinden olduğu için bu süreçte...

18 Eylül tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Aydın Efeler Kardeşköy Mahallesi’indeki adresime kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 4765279. Kurulumun gecikmesi nedeniyle evimde tel...

TurkNet internet hizmetimle ilgili olarak, Aydın/Didim adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Şu anda yurt dışında olduğum için evde ailem var ve interneti kullanamıyorlar. Modemi uzaktan sıfırladım ancak sorun çözülm...

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

19.09.2025 tarihinde saat 02.00-06.00 arasında bakım çalışması olacağına dair TurkNet tarafından bilgilendirme mesajı aldım. Ancak saat 15.15 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. Attığım mesajlara ise sadece “arıza nedeniyle çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Sonra...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, ilk üç ay için 500 TL kampanyası sözü verilmişti. Aboneliğimin ilk üç ayında toplamda 639 TL ödeme yaptım. Ancak son faturam 839 TL olarak geldi ve sistemde de 700 TL gibi farklı tutarlar görünüyor. Faturalarımın kampanya dışı ve tutarsız şekilde düzenlenmesin...