Altyapı Sorunu Nedeniyle 4 Gün Kesintili İnternet

Yaklaşık 7 aydır TurkNet abonesiyim ve son 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu ilettiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca durumu bildirdim. Her seferinde yalnızca “çözüm sürecinde” şeklinde geri dönüş alıyorum, bunun dışında net bir tarih veya somut bir bilgi paylaşılmıyor.

İnternete bağlı olarak eğitimimi ve işimi devam ettiriyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten altyapıdaki sorunun bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.