Asics Ayakkabısındaki Erken Yırtılma Ve Uzayan İnceleme Süreci

11 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Klaud Premium Outlet isimli satıcıdan ASICS Nimbus Gel 10.1 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ağır spor yapmadan, oldukça az ve özenli şekilde kullandığım halde yaklaşık bir ay içinde topuk kısmında belirgin yırtılma ve yıpranma oluştu. ASICS gibi bir markanın ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde hasar aldığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabıyı 31 Ağustos tarihinde inceleme için gönderdim ve N11 sipariş numaram 283612794422’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen inceleme süreci hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum. Bu durum, ödediğim ücret açısından beni mağdur ettiği gibi, ürünü kullanamadığım için stok ve zaman kaybı yaşamama da neden oluyor.

Üründeki bu hasarın artık kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ayakkabının iadesi veya uygun şekilde değişimi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.