Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Pelin

29 Mart 18:42

338

TurkNet abonesiyim, 4606943 numaralı aboneliğimde 27 Mart akşamından beri tamamen internet yok. Evde televizyonu internet üzerinden izliyorum ve evden çalışıyorum, bu nedenle hayatım ve işim üç gündür tamamen durdu.

Durumu baştan itibaren acil olduğunu özellikle belirterek ilettim ancak “aciliyet bildirildi, ekip pazartesi gelecek” şeklinde baştan savma cevaplar alıyorum. Üç gündür internetsiz bekliyorum ve hâlâ kesin bir çözüm tarihi verilmiyor. Yaklaşık 15 yıl başka bir internet sağlayıcısı kullandım, bir kez bile böyle uzun ve çözümsüz bir kesintiyle karşılaşmadım.

Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle pazartesiye kadar sorun çözülmezse aboneliğimi anında iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kerem

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kerem

Benzer Şikayeti Var

29 Mart 19:12

Aynı sorunu yaşıyoruz. Eğer bizim cayma bedeli ödemeden feshetmemize izin verilmezse hukuki yollara başvuralım🙏

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı İnternet İçin Haksız Faturalar Ve İptal Sürecindeki Sorunlar

Zehra

TurkNet

29 Ocak 13:31

300

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi fatura sorununu paylaşmak istiyorum. İnternetimde yaklaşık üç ay boyunca arıza vardı ve ekipler arızayı gidermek için hiçbir şekilde gelip müdahale etmedi. Arızanın tamamen kendilerinden kaynaklandığını kanıtlamamıza rağmen, bu süre boyunca kullanm...

arizali-internet-icin-haksiz-faturalar-ve-iptal-surecindeki-sorunlar-4.jpg

arizali-internet-icin-haksiz-faturalar-ve-iptal-surecindeki-sorunlar-3.jpg

arizali-internet-icin-haksiz-faturalar-ve-iptal-surecindeki-sorunlar-2.jpg

İnternet Kesintisi İş Hayatımı Zora Sokuyor

Beyza

TurkNet

08 Aralık 2024 15:52

1.021

4042743 numaralı TurkNet müşterisiyim. Evimde 3 gündür internet yok. Arıza kaydı açtığımızda hep gün içerisinde arızanın giderileceği söyleniyor ancak hiçbir müdahale yapılmıyor. Bir de yalandan müşteri hizmetleri adı altında konuştuğumuz kişi internetin dün gece 23.22 de geleceğini belirtiyor. Sırf...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Furkan

TurkNet

16 Aralık 2025 20:58

769

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...