Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyim, 4606943 numaralı aboneliğimde 27 Mart akşamından beri tamamen internet yok. Evde televizyonu internet üzerinden izliyorum ve evden çalışıyorum, bu nedenle hayatım ve işim üç gündür tamamen durdu.

Durumu baştan itibaren acil olduğunu özellikle belirterek ilettim ancak “aciliyet bildirildi, ekip pazartesi gelecek” şeklinde baştan savma cevaplar alıyorum. Üç gündür internetsiz bekliyorum ve hâlâ kesin bir çözüm tarihi verilmiyor. Yaklaşık 15 yıl başka bir internet sağlayıcısı kullandım, bir kez bile böyle uzun ve çözümsüz bir kesintiyle karşılaşmadım.

Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle pazartesiye kadar sorun çözülmezse aboneliğimi anında iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.