Acil 48 Saat Kesintili İnternet Ve Çözüm Bekleyişi

TurkNet abonesiyim. 18.08.2026 saat 14.00’ten beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süreçte ne bağlantı sağlanabildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Sorunun başlamasından bu yana hem TurkNet mobil uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Kayıtlar açılmasına ve teknik ekibe iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir teknik müdahale, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ek olarak, uygulama üzerinden Net Uzman ile yaptığım görüşmede de internet erişim sorunum teknik detaylarıyla birlikte iletilmiş olmasına rağmen sonuç alamadım.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem işlerim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı. Abone numaram 4594705’tir. İnternet erişimimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teknik ekip tarafından kontrol edilip yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.