7 Aydır Süren İnternet Kopması Ve Arızalı Ankastre Kutusuna Çözüm Bekliyorum

Selçuk

09 Ekim 2025 21:06

520

Yaklaşık 7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan kontrollerde ankastre kutusunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Türk Telekom ekipleri de gelip kontrol etti ve kutunun değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelip kutuyu değiştirmedi, sorunun çözümü için de kendi imkanlarımla bu işlemi yaptırmam isteniyor.

İstanbul/Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve abonelik numaram 3680946’dır. Sorun her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik bu hizmet için 1 yıllık peşin olarak 7.198,80 TL ödeme yaptım.

TurkNet’ten beklentim, ankastre kutusunun bir an önce değiştirilerek arızanın kalıcı olarak giderilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

7-aydir-suren-internet-kopmasi-ve-arizali-ankastre-kutusuna-cozum-bekliyorum-2.jpg

7-aydir-suren-internet-kopmasi-ve-arizali-ankastre-kutusuna-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Can

TurkNet

22 Ağustos 2025 22:11

645

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya yeni başladım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4679835. Ancak yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Özellikle müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmeler...

turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ciddi Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Resul

TurkNet

27 Ekim 2025 15:31

894

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bağlantı 10 dakika bile sürmeden, 2 dakika ile 2 saat arası tamamen kesiliyor. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

Melih

TurkNet

14 Ekim 2025 21:06

678

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun benim tarafımdan kaynaklanmadığından emin olmak için bina içi tesisatı tamamen yenilettim. Şu anda sadece bina içi ankastre kutusunda yapılacak 1 dakikalık bir bağlantı işlemi kaldı ve bunun yapılmasını bekliyoru...

Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Hakan

TurkNet

24 Eylül 2025 21:08

956

18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Kutusu Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura

Yusuf

TurkNet

15 Ağustos 2025 22:05

910

Yaklaşık 1 yıldır Yahya Kemal Mahallesi Aksu Sokak 19, Kağıthane/İstanbul adresindeki binamızda, bina girişinde bulunan ankastre kutusunun kapağı kırık ve kablo bağlantıları açıkta durmaktadır. Bu durum nedeniyle internet hızım, altyapının sunduğu kapasitenin çok altında kalmakta, sık sık kopmalar y...