14 Saat Süreli İnternet Kesintisi Ve Otomatik Yanıt Sorunu

TurkNet internet aboneliğimde 7 Temmuz sabahı saat 08.30’dan bu yana, yani yaklaşık 14 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocayusuf Caddesi, Terazidere Mahallesi, Esenler’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Kesintiyle ilgili TurkNet’i arayarak kayıt açmak istedim ancak yalnızca otomatik bir mesajla karşılaştım, detaylı bilgi alamadım ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir dönüş yapılmadı.

İnternet hizmetimi aktif olarak kullanmam gerektiği için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratıyor. TurkNet’ten, kesintinin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve internet bağlantımı acilen düzeltmesini talep ediyorum.