Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Satılan Dolar Poliçeleri Ve Aşırı Kesintili Çekim Şartları

Türkiye Hayat Emeklilik’ten aslında bireysel emeklilik yaptırmak amacıyla başvuruda bulundum. Önce BES sözleşmesi yapıldı ve bu esnada acente yetkilisi olan F**** isimli kişiyi sadece şubede bir kez gördüm. Sonrasında ise aynı kişi bana telefonda ayrıca dolar üzerinden poliçe önerdi. Bu poliçeyi de “kumbara gibi düşün, ne kadar çok yatırırsan o kadar iyi olur, sıkıştığında istediğin zaman çekebilirsin” şeklinde anlatarak yönlendirdi. Ancak bu dolar poliçeleri ile ilgili kesintiler, bekleme süreleri, cayma imkanı gibi hiçbir detayı açık ve anlaşılır şekilde anlatmadı. Tüm poliçeler telefon üzerinden, F**** hanımla yaptığım konuşmalar sonucu düzenlendi. Ben de buna güvenerek beş adet poliçeyi parça parça düzenlettim ve şu an kredi kartımdan aylık yaklaşık 1.200 dolar karşılığı, yaklaşık 60 bin TL civarında ödeme çekiliyor.

Bugüne kadar bu poliçeler için toplamda 700 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve hâlâ zorunlu olarak ödeme yapmaya devam ediyorum; her ay dolar kuru yükseldikçe kartımdan çekilen TL tutarı da artıyor. Buna rağmen, poliçelerden çıkmak istediğimde bana sunulan sonuç kesinlikle kabul edilebilir değil; yatırdığım paranın önemli bir kısmından vazgeçmem bekleniyor. Ben ise ne kadar ödeme yaptıysam, dolar bazında yatırdığım toplam ana para ne kadarsa, eksiksiz bir şekilde aynen geri almak istiyorum.

Bu süreçte F**** isimli acente yetkilisi her ay sonu beni arayıp “şunu şöyle yapalım, bunu böyle yapalım” diyerek yönlendirmeye devam etti, hatta kendi prim ve kotasını doldurmak için euro’ya geçiş gibi değişiklikler yaptırdı. Bu işlemleri yapan acente çalışanının sadece beni değil, başka müşterileri de benzer şekilde yönlendirmiş olabileceğini düşünüyorum. Ben bu durumun beni ciddi anlamda zarara soktuğunu ve yanlış yönlendirildiğimi ancak yakın zamanda fark ettim. Yanımda olan ve konuşmalara şahit olan kişi de bu yanlış bilgilendirmeyi doğrulayabilir.

Konuyla ilgili yetkililerle yaptığım görüşmede, tüm paramı çekmek istediğimi özellikle belirttim; ancak bir yıl dolmadan hiçbir şekilde para talep edemeyeceğim söylendi. Ayrıca birinci yıl sonunda %50, ikinci yıl sonunda %35, üçüncü yıl sonunda %25, dördüncü yıl sonunda %20 ve beşinci yıldan sonra kesintisiz çekim yapılabileceği ifade edildi. Bu kesinti oranlarının, uzun bekleme sürelerinin ve bugün bana önerilen olumsuz sonucun hiçbirinden, ne BES başvurusu sırasında ne de telefonla düzenlenen dolar poliçeleri sırasında bahsedilmedi. Hatta bana yatırdığım bedelin %50’sinin kesilmesine razı olduğuma dair bir dilekçe imzalatılmak istendi, ancak bunu kabul etmiyorum.

Ben, bireysel emeklilik yaptırmak isterken, acente çalışanının eksik ve yanıltıcı beyanları sonucunda istemediğim ve koşullarını bilmediğim bir hayat sigortası yapısına sokulduğumu düşünüyorum. Yanlış bilgilendirme ve güvenimin kötüye kullanılması nedeniyle, F**** isimli acente çalışanı tarafından telefon üzerinden düzenlenen tüm poliçelerin incelenmesini, istemediğim dolar poliçelerinin iptal edilmesini, bugüne kadar kredi kartımdan çekilen ve 700 bin TL’yi aşan tutarların ve hâlâ ödemek zorunda bırakıldığım tüm tutarların, dolar olarak yatırdığım toplam ana para üzerinden hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.