to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Sorunu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım için aylık 6.577 TL katkı payı ödüyorum. Bu tutarı 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemini yapamıyorum. Uygulamada gerekli alanlara girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve sistem üzerinden değişiklik yapamıyorum.
Bugün hem mobil uygulama üzerinden tekrar deneme yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezine de ulaşamadım. Bu nedenle katkı payı tutarımı değiştirme talebimi hiçbir kanaldan iletemiyorum. Bireysel emeklilik sözleşmeme ait numaram 103049891’dir.
Katkı payı tutarımı 6.577 TL’den 5.000 TL’ye düşürme işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve hem mobil uygulamadaki bu sorunun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin tarafıma açıklanarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler ama uygulama üzerinde BES katkı payını düşürebileceğimiz bir yapı oluşturmanız gerekir. Bu konuda çok fazla şikayet var.
