to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamadan Katkı Payı Düşürmek İstiyorum
Türkiye Sigorta’da kendi adıma bulunan 100481246 numaralı isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmemin aylık katkı payı ödemesini 3000 TL’den 1500 TL’ye düşürmek istiyorum. Bu işlem için bugün çağrı merkezini aradım ancak telesekreter menülerinde ne yaparsam yapayım hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Telefon görüşmesi sırasında sistem sürekli telesekreterde kalıyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen çağrı bir türlü temsilciye aktarılmıyor. Mobil uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde katkı payını düşürmeye yönelik herhangi bir işlem seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle talebimi yalnızca çağrı merkezi üzerinden iletebiliyorum ancak buna da erişemiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, 100481246 numaralı sözleşmemin aylık katkı payı tutarının 3000 TL’den 1500 TL’ye düşürülmesini ve ayrıca çağrı merkezi üzerinden canlı müşteri temsilcisine sağlıklı, hızlı ve kesintisiz bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
