to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki hafta önce Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES işlemi yaptım. 13 Temmuz Pazartesi günü yapılan işlemle il...gili daha sonra tarafıma, IBAN’dan dolayı paranın geri iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak bu iadenin hangi IBAN’a veya hangi bankaya yapıldığı SMS’te belirtilmedi. O günd
13/07 günü saat 13.17 civarında telefonuma “Türkiye EMK” başlığıyla fon getirileriyle ilgili görünen bir SMS geldi. Bu m...esajdaki linke yanlışlıkla tıkladım ve açılan ekranda sadece fon bilgileri benzeri görüntüler vardı; herhangi bir şifre, kart numarası, T.C. Kimlik No gibi kişisel bilgi girişi yap
2019 yılından beri Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 18 Mayıs’ta BES iptali için başvuruda bulund...um, iptal talebimin alındığına dair sadece o gün bir SMS geldi, sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca ne arandım ne de iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. 15 günü
"Hızlı ve ilgili bir şekilde sorunum hakkında yardımcı oldular çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te BES katılımcısıydım. Nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak ve birik...imimi almak istiyorum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti. Sistemden çıkış için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak hangi evrakların gere
"Çözüm süreci çok hızlı oldu teşekkür ederim"
06.05.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 104346290 numaralı bireys...el emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim.
Türkiye Sigorta’da çocuğum için açtırdığım 18 yaş altı BES sözleşmesinden çıkış işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor ve bu... süreçte hem bilgilendirme yapılmıyor hem de birikimim eriyor. 102663891 numaralı sözleşmem için 20.01.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım ve bugüne kadar toplam 28.000 TL para ya
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Otomatik katılım sözleşmem iptal edildi ve tarafıma aşağıdaki şekilde mesaj... geldi fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Değerli müşterimiz, ayrıl
Türkiye EMK adıyla tarafıma otomatik katılım sözleşmenizde 1. Yılı daha doldurdunuz diye mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde... 1 yıl önce böyle bir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yanıltıcı mı yoksa virüs mü geri dönüş bekliyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk ara...dığımda müşteri temsilcisi telefonda adım adım yönlendirme yaptı, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmemi ve bir çıkış belgesinin çıktısını alıp imzalayarak göndermemi is
"Sorunum çözüldü"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım iş yerinden otomatik katılıml...ı bireysel emeklilik sistemine 2024 Nisan ayında dahil oldum. 21 Ocak’ta si
"Aynı gün iletişime geçip 2 gün sonra ödemeyi yaptılar. Hızlı aksiyon alarak yardımcı oldular teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100847129 numaralı BES sözleşmem için 10... Şubat’ta çıkış işlemini başlattım. Bana 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı
11 Şubat 2026 Çarşamba günü Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi ilettim ve t...alebin alındığına dair mesaj geldi. Sözleşme numaram 93358893’tür. Aynı gün ve ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak işlemin süreci hakkında bilgi almak ve aciliyetimi ifade et
"Çağrı merkezinde görev yapan personellerinizi doğru seçmelisiniz iletişimlerinin kötü olması sadece öğretilmiş kelimeleri tekrarlamaları ve bilgisizlikten kaynaklanan tutarsızlıkları yüzünden bu sorunu yaşadım. Çözüm merkezinden bana ulaşan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu çözdü ve param yattı."
Türkiye Hayat Emeklilik’te 13 Kasım’da bireysel emeklilik sözleşmesi başlat...tım. İki ay boyunca 1250 TL + 1250 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme yapt
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES sözleşmem için 6 Ocak civ...arında ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talebi için ayrılma formu doldur
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 98778886 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali konusunda ciddi bir belirsizl...ik ve iletişimsizlik yaşıyorum. 31 Aralık günü sistem üzerinden ayrılma talebimi aldıklarına dair mesaj geldi ve aynı mesajda iletilen SMS linki üzerinden ayrılma formunu doldurup
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için ger...ekli evrakları doldurup imzaladıktan sonra dün e-posta yoluyla ilettim. T.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten “Değerli Müşterimiz, Otomatik Katılım sözleşmenizin 1. Yılı tamamlanmış olup, oks başlangıç ...fonundan standart fona geçişiniz tamamlanmıştır…” şeklinde, otomatik katılımlı BES sözleşmem olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. 23 Eylül tarihinde sözleşmenin yürürlüğe girdiği
Merhaba, Tarafıma emeklilik ile ilgili ekteki mesaj geldi. Benim numaramda hiç tanımadığım bir insan nasıl kayıtlı ola...bilir. İnternet sitenizde şikayetimi bildirdim. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Acil olarak konu hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır iade ü...cretimi alamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma IBAN numaramın eksik ya da hatalı olduğuna dair mesaj geldi. Herhangi bir şubeye yönlendirilm
Yaklaşık 1 yıl önce VakıfBank üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine başvuru yaptım. Devlet katk...ısı hariç 40 bin tl civarında birikimim oluştu. Bir yılın sonunda sistemden ayrılmak istedim ve bu işlem için 10–15 günü bulur denildi, ayrıca tarafıma bir dilekçe örneği gönderild
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için 3 gün önce çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görü...şerek ayrılma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, ayrılma talep formunun tarafıma SMS olarak gönderileceği belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir mesaj almadım. Form elime u
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES iptal işlemini 4 gün önce mobil uygulama üzerinden başlattım. İptal başvurusu sonra...sı tarafıma 5 iş günü içinde iptal linkinin gönderileceği yönünde mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir link ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
