Ayrılma Sürecindeki Çelişkili Bilgilendirme Ve Evrak Sorunu

06.05.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 104346290 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim....


06.05.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 104346290 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim....

Türkiye Sigorta’da çocuğum için açtırdığım 18 yaş altı BES sözleşmesinden çıkış işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor ve bu süreçte hem bilgilendirme yapılmıyor hem de birikimim eriyor. 102663891 numaralı sözleşmem için 20.01.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım ve bugüne kadar toplam 28.000 TL para ya...
Otomatik katılım sözleşmem iptal edildi ve tarafıma aşağıdaki şekilde mesaj geldi fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Değerli müşterimiz, ayrıl...

Türkiye EMK adıyla tarafıma otomatik katılım sözleşmenizde 1. Yılı daha doldurdunuz diye mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde 1 yıl önce böyle bir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yanıltıcı mı yoksa virüs mü geri dönüş bekliyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda müşteri temsilcisi telefonda adım adım yönlendirme yaptı, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmemi ve bir çıkış belgesinin çıktısını alıp imzalayarak göndermemi is...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde çalıştığım iş yerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine 2024 Nisan ayında dahil oldum. 21 Ocak’ta si...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100847129 numaralı BES sözleşmem için 10 Şubat’ta çıkış işlemini başlattım. Bana 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı ...

11 Şubat 2026 Çarşamba günü Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi ilettim ve talebin alındığına dair mesaj geldi. Sözleşme numaram 93358893’tür. Aynı gün ve ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak işlemin süreci hakkında bilgi almak ve aciliyetimi ifade et...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 13 Kasım’da bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. İki ay boyunca 1250 TL + 1250 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme yapt...

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES sözleşmem için 6 Ocak civarında ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talebi için ayrılma formu doldur...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 98778886 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali konusunda ciddi bir belirsizlik ve iletişimsizlik yaşıyorum. 31 Aralık günü sistem üzerinden ayrılma talebimi aldıklarına dair mesaj geldi ve aynı mesajda iletilen SMS linki üzerinden ayrılma formunu doldurup ...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için gerekli evrakları doldurup imzaladıktan sonra dün e-posta yoluyla ilettim. T. ...

Türkiye Hayat Emeklilik’ten “Değerli Müşterimiz, Otomatik Katılım sözleşmenizin 1. Yılı tamamlanmış olup, oks başlangıç fonundan standart fona geçişiniz tamamlanmıştır…” şeklinde, otomatik katılımlı BES sözleşmem olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. 23 Eylül tarihinde sözleşmenin yürürlüğe girdiği...
Merhaba, Tarafıma emeklilik ile ilgili ekteki mesaj geldi. Benim numaramda hiç tanımadığım bir insan nasıl kayıtlı olabilir. İnternet sitenizde şikayetimi bildirdim. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Acil olarak konu hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır iade ücretimi alamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma IBAN numaramın eksik ya da hatalı olduğuna dair mesaj geldi. Herhangi bir şubeye yönlendirilm...
Yaklaşık 1 yıl önce VakıfBank üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine başvuru yaptım. Devlet katkısı hariç 40 bin tl civarında birikimim oluştu. Bir yılın sonunda sistemden ayrılmak istedim ve bu işlem için 10–15 günü bulur denildi, ayrıca tarafıma bir dilekçe örneği gönderild...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için 3 gün önce çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşerek ayrılma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, ayrılma talep formunun tarafıma SMS olarak gönderileceği belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir mesaj almadım. Form elime u...

Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES iptal işlemini 4 gün önce mobil uygulama üzerinden başlattım. İptal başvurusu sonrası tarafıma 5 iş günü içinde iptal linkinin gönderileceği yönünde mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir link ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

16.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Paşabahçe/İstanbul şubesinden gelen mesaj üzerine Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili işlem yapmak istedim. Hesabımdan para çekilemediği ve aboneliğimin aktif edilemediği bilgisini aldıktan sonra Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerind...
12.08.2025 tarihinde Türk Hayat Emeklilik’teki BES iptal işlemi için başvuruda bulundum ve gerekli evrakları e-posta yoluyla ilettim. Eksik belge tale...

Bugün, sonu 3248 ile biten hattıma Türkiye Hayat Emeklilik adına bir mesaj geldi. Mesajda online şifre ve sözleşme ile ilgili bir işlemden bahsediliyordu. Ancak ben herhangi bir kayıt, başvuru veya sözleşme işlemi yapmadım. Mesajı sildiğim için tam içeriğini paylaşamıyorum fakat herhangi bir linke t...

Bugün tarafıma Türkiye Emeklilik'ten BES işlemiyle ilgili bir mesaj geldi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir talebim olmadı. Mesajı sildiğim için detaylarını paylaşamıyorum, fakat bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda herhangi bir değişiklik ya da işlem de fark etmedim. Konu...

21/08/2025 tarihinde, Turkcell hattıma 9801 ile biten numarama Türkiye EMK adına SMS yoluyla doğrulama kodu ve Mersis numarası içeren bir mesaj geldi. Türkiye EMK ile hiçbir ilişkim olmamasına rağmen, tarafıma bu şekilde bir mesaj gönderilmesi kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şeki...
Bugün, şahsi telefon numarama üç kez “Türkiye EMK” başlığıyla, bana ait olmayan bir BES kaydıyla ilgili “Ailemize hoş geldiniz” tarzında mesajlar aldım. Mesajlarda tamamen başka birinin adı ve Mersis numarası yer alıyor. Kendi bilgilerim veya onayım olmadan, tanımadığım bir kişinin işlemleriyle ilgi...