to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’ten “Değerli Müşterimiz, Otomatik Katılım sözleşmenizin 1. Yılı tamamlanmış olup, oks başlangıç fonundan standart fona geçişiniz tamamlanmıştır…” şeklinde, otomatik katılımlı BES sözleşmem olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. 23 Eylül tarihinde sözleşmenin yürürlüğe girdiğine dair mesaj, bugün ise sözleşmenin birinci yılının tamamlandığı yönünde bir mesaj geldi. Ancak bu kurum nezdinde yapılmış herhangi bir başvurum, imzam, onayım veya tarafımdan verilmiş bir talimat bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda insan temsilciye bağlanamadım, yalnızca telesekreter üzerinden yönlendirildim. Telefon numarası ile devam etmem için bana SMS ile gönderilen kodu girmem istendi. Bu kodu girdiğimde ise “katılım işleminiz onay mesajından sonra tamamlanacaktır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve hemen ardından hat kapandı. Yani benim bilgi almak için aradığım bir hatta, sanki katılımı onaylıyormuşum gibi bir süreç işletilmiş oldu.
Bu yapılan işlemlerin tamamının bilgim dışında gerçekleştiğini, bu kurum nezdinde tarafıma ait herhangi bir otomatik katılım BES kaydını kabul etmediğimi ve açık rızam dışında bir sözleşme kurulmasına itiraz ettiğimi beyan ediyorum. Bu kapsamda, adıma açılmış veya açılmaya çalışılan tüm BES sözleşmelerinin iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi dayanakla temin edilip kullanıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve rızam dışında tutulan tüm kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum.
Bu süreçte ileride aleyhime olabilecek herhangi bir tahsilat, kesinti veya hak kaybı yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten 6 Ocak Salı günü sabah saat 9 civarında telefonuma gelen mesajla, 104210812 numaralı otomatik BES sözleşmemin oluşturulduğu ve yürürlüğe girdiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu sözleşme ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve adıma böyle bir s...
Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma açılmış olan ********* numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin bugün, yaklaşık iki saat önce tarafıma gelen SMS ile onaylandığını öğrendim. Bu sözleşme kesinlikle bilgim ve rızam dışında açılmıştır. Nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığını da bilmiyorum. Müşteri...
Bugün telefonuma Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 103764110 numaralı bir otomatik BES sözleşmesi oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Ancak ben bu konuda hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir işlemde bulunmadım ve sözleşme kabul etmedim. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir ve hiçbir şekilde so...
Yorumlar