Türkiye Sigorta’da BES Çıkışı Tamamlanmıyor Ve Birikimim Eridi

Türkiye Sigorta’da çocuğum için açtırdığım 18 yaş altı BES sözleşmesinden çıkış işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor ve bu süreçte hem bilgilendirme yapılmıyor hem de birikimim eriyor.

102663891 numaralı sözleşmem için 20.01.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım ve bugüne kadar toplam 28.000 TL para yatırdım. Sisteme girdiğim günden beri birikimin yarısı altın fonunda, diğer yarısı kıymetli maden fonunda değerlendirildi. 27.04.2026 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla çıkış işlemi için kayıt oluşturdum, aranacağım ve mesaj geleceği söylendi. 05.05.2026 tarihinde mesaj geldi, istenen evrakları aynı gün sisteminize yükledim ve e‑posta ile de gönderdim. E‑postama otomatik cevap gelerek evrakların incelendikten sonra aranacağım belirtildi; ancak o günden bu yana ne arayan var ne de bilgilendiren.

Ayrıca gönderilen mesajda, sistemden şimdi çıkmam halinde yaklaşık 22.000 TL ödeme yapılacağı yazıyordu. Toplam 28.000 TL yatırmış olmama rağmen 1,5 yılda birikimimin bu kadar erimiş olması ve bunun altın ile kıymetli maden fonlarında olmasına rağmen gerçekleşmesi kafamı karıştırmaktadır. Devlet katkısını erken çıkış nedeniyle hak etmediğimi biliyorum; ancak fonda duran bir birikimin bu kadar düşmesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması, üstüne bir de çıkışımın haftalardır tamamlanmaması beni mağdur etmektedir.

Türkiye Sigorta’dan 18 yaş altı BES sözleşmem için çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma ödenecek tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca paramın 1,5 yılda değer kaybetmesine anlam veremiyorum. BES yaptıracaklar, mağdur olmamak için iyi araştırma yapmalıdır. Türkiye Sigorta pişmanlıktır.