to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’ten Onaysız 27.469 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Türkiye Hayat Emeklilik’te hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde, 29 Mayıs Cuma günü sabah 05:41’de VakıfBank kredi kartımdan 27.469,20 TL tutarında onaysız bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece bir mesaj geldi ve tutar kart ekstreme yansıdı, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, ne iptal ne de iade süreciyle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Tarafımdan herhangi bir imza, sesli onay, sözleşme veya başvuru olmadan bu tutarın nasıl ve neye dayanarak çekildiğini anlamıyorum.
Bu işlem için kesinlikle onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kredi kartımdan çekilen 27.469,20 TL’nin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hangi gerekçeyle, hangi sözleşmeye veya onaya dayanarak bu çekimin yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı ve ilgili bir şekilde sorunum hakkında yardımcı oldular çok teşekkür ederim.
