"M"
Turkcell trabzon
110 şikayet
Mülakat Sonrası Geri Dönüşün Olmaması Adayı Belirsizlik Ve Mağduriyet İçinde Bıraktı
29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Global Çağrı Merkezi pozisyonu için, Trabzon Akçaabat lokasyonlu ve evden çalışma modeli...nde Microsoft Teams üzerinden online mülakata katıldım. Başvuru sürecim Kariyer.net’te açılan ilan üzerinden, Turkcell’in kendi kariyer sayfasına yönlendirilmem sonucu tamamlandı.
Trabzon Maçka’da Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell bireysel hat kullanıyorum ve üzerime kayıtlı birden fazla hat var. Kendi aktif olarak kullandığım ...0532***5661 numaralı hatta ise özellikle Trabzon Maçka Üçgedik Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgeye devlet memuru olarak atamam yapıldığı için burada kalma zorunl
Taahhüt Girilmediği İçin 270 TL Fazla Faturaya Maruz Kaldım
Yaklaşık iki ay önce numara taşıma işlemi için Turkcell Trabzon Beşikdüzü b...ayisine başvurdum. Bana aylık 320 TL tutarında bir tarifeye geçeceğim söyle
Turkcell Hattım Kapatılmadı, Avukat Ücreti Geri İadesi Talebi
Turkcell hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yaz, Ağustos ayında ...Trabzon merkezdeki bir Turkcell şubesine giderek hattımın kapatılmasını talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hattım kapatılmamış. Şu anda yurt dı
Acil Mobil İmza Üç Gün Bekledi, Hâlâ Aktif Değil
"Sorunum Geçte olsa çözüldü."
14.01.2026 tarihinde Turkcell Trabzon Akçaabat şubesinden mobil imza başvur...usu yaptım. İşlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım takıldı ve 2929’u aramam ge
Satış Öncesi Verilen İade Garantisi Kırıldı
Turkcell’in Trabzon Araklı bayisinden bugün JBL Wave Beam 2 model kulaklığı satın almadan önce, herhangi bir sorun yaşam...am durumunda değişim veya iade yapılıp yapılamayacağını özellikle sordum ve bana açıkça «evet, sorun olursa değişim ya da iade olur» denildi. Bu beyana güvenerek ürünü satın aldım.
Turkcell Mobil İnternet Kopma Sorunu Ortahisar’da
Turkcell mobil hattımda aylardır gün içinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Trabzon Ortahisar merkez bölgesinde... olmama rağmen mobil verim sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Üstelik bu sorunu yalnızca ben değil, çevremdeki Turkcell kullanan herkes benzer ş
Trabzon Forum Turkcell Mağazasından İPhone 11 Faturasının Acil Yeniden Gönderilmesi Talebi
2022 yılında Trabzon Forum Turkcell mağazasından bir adet iPhone 11 satın aldım. Ürünün faturası o dönem bana e-posta ol...arak gönderildi ancak maillerim silindiği için fatura kayboldu ve şu anda cihaz satışını gerçekleştirebilmem için faturaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle mağazaya başvu
Onaysız Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattım için hiçbir onayım olmamasına rağmen, tarife kendiliğinden otomatik olarak yenilendi ve bu yeni...lemeye bağlı olarak benden 2 günlük kullanım için yaklaşık 250 TL talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı başka operatöre taşıyana kadar, paketi ister kullanayı
Turkcell Hat Taşıma Sonrası İki Gündür Hattım Kapalı Mağduriyetim Çözülmüyor
Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrasında iki gündür hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde ...babam, benim adıma 538***7400 numaralı hattı Trabzon Of ilçesindeki bayiden Turkcell’e taşıdı ve yeni sim kartı bana gönderdi. 17.12.2025 gecesi saat 02.00’de hattın açılacağına da
Akıllı Saat Hattında Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
İlkokula giden evladım için Turkcell’den Ağustos 2024 tarihinde 539 *******61 numaralı akıllı saat hattını aldım. Bu hat... için aylık yaklaşık 124 TL taahhütlü bir tarifeye geçmiştik ve uzun süre bu şekilde kullandık. Ancak Ekim 2025 ile Aralık 2025 döneminde, otomatik ödeme talimatım olduğu için geç
Fatih Mahallesi'nde Turkcell Çekim Sorunu Mağduriyeti
Uzun zamandır Trabzon Ortahisar Fatih Mahallesi'ndeki evimde Turkcell faturalı hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...2G özellikli telefonumla evin içinde ve balkonda neredeyse hiç çekim olmuyor, bu yüzden hem arama yapamıyor hem de arandığımda çoğu zaman ulaşılamıyor görünüyorum. Bu durum sürekl
Superbox İnternet Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Detaylı Döküm İstiyorum
Turkcell Superbox 250 GB paketini Trabzon Arsin’de evimde kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hatta belki daha uzun süredir pak...etim yenilendikten çok kısa süre sonra, henüz 2 hafta bile geçmeden 200 GB kullandığıma ve 50 GB kaldığına dair SMS alıyorum. Ancak ben bu kadar yüksek veri tüketecek herhangi bir
Personel Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık Ve Değersizlik Hissi
Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayiniz K*** İ*******’e bugün saat 21:45 civarında Superonline faturam...ı ödemek için gittim. Mağazada beni karşılayan sarışın erkek personelin tavrı ve üslubu nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Faturamı ödemek istediğimi söyle
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Hattıma Yüksek Fatura Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlan...mıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl
Kazandığım Youtube Paketi Kullanılamadı, Ana Paketimden İnternet Eksildi
Bugün Salla Kazan kampanyasından kazandığım günlük 4GB Youtube.com internet paketi hattıma tanımlandı. Ancak sadece Yout...ube.com uygulamasını kullandığım halde, hediye olan 4GB paketimden hiçbir azalma olmadı ve internet kullanımı kendi ana paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunu
Mobil Ödeme Limiti Sorunu: 8 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet
Adıma kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır mobil ödeme limiti tanımlanmıyor ve hiçbir ödeme işlemi... gerçekleştiremiyorum. Daha önce mobil ödeme limitimi sorunsuzca kullanabiliyordum ancak uzun süredir bu hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak
Sosyal Medya Paketim TikTok Kullanımında Geçerli Olmuyor, Ek Paket Ücretim Boşa Gidiyor
Turkcell GNC 90 tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğimde 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya (Instagram, Facebo...ok, WhatsApp, TikTok, X) kullanımı bulunuyor. Son iki aydır, internet kullanımım geçmiş aylara göre aynı olmasına rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak zorunda kalı
Hat Devrinde Ek Ücret Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım, Çözüm Bekliyorum
Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell hattını kendi adıma devralmak için Ekim ayı başında Trabzon Kaşüstü Turkcell bayisine... başvurduk. Devir işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Bayide, devir işlemi sonucunda hattın yeni hat gibi olacağı ve aylık 100 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Sadece devir iş
Superbox Cihazım Kayboldu Aylardır Çözüm Sunulmuyor Üyeliğimin İptalini İstiyorum
Turkcell Superbox 200 GB cihazım Temmuz ayında Trabzon’da kayboldu. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime... geçtim ve benden kargo fişi gibi belgeler talep edildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, aylardır “araştırılıyor” denilerek tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazım kayıp
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Telefon Değişimi Yapılmıyor, Mağaza Süreci Oyalıyor
13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell’in Trabzon Forum AVM Kaan İletişim mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım.... Telefon kısa süre içinde arızalandı. Mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 03 Eylül 2025 tarihinde le
E-Sim Hattımda Uzun Süreli Servis Kesintisi Ve Mağduriyet
Turkcell’den yeni aldığım e-sim hattımı kullanıyordum ancak yaklaşık 4 saattir Trabzon Of bölgesinde servis alamıyorum. ...Hattımda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. E-sim hattım için gerekli ödemeleri yaptım ve hat
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Paketler Sunulması
Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hat bulunuyor. Hattımın taahhüt süresi yeni bitti ve yeni teklif almak için Tur...kcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, yeni müşteri olarak başka operatörden gelenlere 320 TL’ye sunulan paketler yerine, mevcut müşteri olmama rağmen 520 TL gibi çok yükse
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















