to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını incelediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey...
Turkcell faturalı hattımın güncel faturamı kontrol ettiğimde, dijital servis adı altında 278 TL civarında ekstra bir tutar yansıtıldığını gördüm. Mart ayında iki adet numara sorgulaması yaptım, ancak bu sorgulamalardan hiçbir şekilde bilgi alamadım, hizmetten faydalanamadım. Bu işlemleri yaparken b...
Turkcell hattını kullandığım yakınıma ait Nisan 2026 faturasında, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik hizmeti aldığımızı da hatırlamıyoruz. Buna rağmen bu kalemin faturaya...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili ne bir bilgim vardır ne de herhangi bir onayım, başvurum ya da talebim olmuştur. Beklemediğim bu kalemi fark eder etmez Turkce...
Turkcell hattımda 11877 numarasını kullandım ve ücretsiz olduğunu bildiğim bu kullanım için Ocak ayına ait, henüz kesilmemiş faturama "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ek ücret yansıtıldığını az önce fark ettim. Ücretsiz olması gereken bir kullanım için bu şekilde ek ücret çıkarılmasını kabul ...
Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce...
Uzun süredir Turkcell abonesi olduğum 532 xxx xx 05 numaralı faturalı hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturamı incelerken, haberim ve iznim olmaksızın 11877 rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir hizmet almadım, herhangi bir onay ve...
21 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:32'de 0212 700 59 75 numaralı hattan arandım. Cevap veremediğim için aynı gün saat 14:38'de kim olduğunu ve ne amaçla arandığını öğrenmek için geri aradım. Ancak, Turkcell'in bana gönderdiği faturada bu aramanın “rehberlik hizmeti 11877” olarak yansıtıldığını ve 139₺...
İsimden bir numara sorgulattım telefonumdan. Açılan pencereye İsmi yazdım. Bütün operatörlerde ara dedim. Gelen mesaj aradığınız kişi veri tabanımızda yok. Ücret 99 TL şeklinde idi. Bahsettiğim 11877. Ücretli olduğu konusunda bir uyarı yoktu. Şikayet var a onu da yazdım. Operatörüm Turkcell. Turkcel...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
