to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell başta olmak üzere mobil operatörlerin hat kullanım süresi ve bu sürenin uzatılmasına ilişkin politikalarından ş...ikayetçiyim. Turkcell, hat kullanım süresini uzatmak için gereken tek seferlik TL yükleme miktarını 10 TL’den 200 TL’ye çıkarmıştır. Ayrıca Turkcell’e numara taşıma ya da yeni hat
Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim... için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah
"Şimdi çalışıyordu"
Diyarbakır’da kullandığım Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 5 GB + süreyi 2’ye katlama” isimli bir aylık paket kullanı...yordum. Paketimin son günlerine doğru hattımda, 180 TL ödeyerek mevcut paketin içeriğini ikiye katlayabileceğim ya da aynı ücretle paketin süresini ikiye katlayabileceğim bir kampa
Paket süresini uzatma 150 TL karşılığında ve internet GB'lerini ikiye katlama adı altında anlamsız bir kampanya yaparak ...insanları yanıltmaya çalışan Turkcell kadar kötü bir şey görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmek istiyorum dedim, ilgilenmiyorlar bile. İlk işim bu operatörden çıkmak.
Turkcell de taahhüt sürem dolmuş fakat bana bildirim gelmedi. Müşteri temsi...lcisini arıyorum mesaj ile bilgilendirme yapılmış cevabını veriyor fakat Tu
Turkcell uygulamasından ek paket almak istemiştim; ancak, yanlışlıkla bir haftalık uzatma süresi veren bir paket satın a...ldım. Bu işlemi geri almak istiyorum. 'İptal' yazmam gerektiği söylendi; fakat, bu yöntemi denememe rağmen işlem başarılı olmadı ve ödeme iadem gerçekleşmedi. Durumumdan dolayı old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
