Turkcell hattımı başkası kullanıyor

Mayıs 2025 tarihli faturamda her ay 256 TL ödeme yaparken 268 TL olduğunu görünce faturayı inceleme gereği duydum. Norma...lde incelemedim fakat eşimle aynı tarifeyi kullanıyorum. Ona 256 gelip bana 268 gelince incelemek istedim. Ve faturamda yurt dışına atılan mesaj olarak gösterilen 12 TL lik bir ücr...

Konya da hiçbir Turkcell bayisinde eşcell yok hangi şubeye gittiysem yok çe...kiyor. Lütfen yardımcı olun 1 aydır arıyorum bulamadım. İletişime geçerseni...

Turkcell'de 2 ay kullandığım hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi akşamı 540 TL olan cayma bedeli, 1 g...ün sonra yeni faturalandırma dönemine geçtikten sonra 810 TL olarak görünüyor. Bunu kabul etmiyorum. Gerekli kanuni başvuruları yapacağım.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Faturam bu ay bitiyor, iş yerinden arkadaşım başka hat kullanıcısıydı. Yeni müşteri p...aketi kullanarak Turkcell'e geçti. 60 GB paket seçti, ben yıllardır kullanıyorum, o fiyata bana 30 GB veriyor.

Turkcell Wi-Fi arama yapamıyorum. Cihazım s23 Ultra IMEI sürem doldu ancak Wi-Fi aramasıyla kullanabiliyorum başka hat t...akınca ama Turkcell hattımı takınca arama yapamıyorum. Wi-Fi arama aktif olduğu halde yalnızca acil durum aramaları için aktif diyor.

Bundan bir önceki talebimde Turkcell'in bana 52 TL yazıp beni aldattığını söylemiştim. Hattımda ₺90'nin üzerinde bir par...a bulmuyordu 15 Eylül gece yarısı saat 00:10 civarında Turkcell bir çalışma yapıyordu uygulamayı güncelliyordu sanırım. Ne kadar internetim kaldığını görmek için uygulamaya girmeye...

İki ay önce Premium öğrenci üyeliği aldım banka kartımla. Turkcell müşterisi değilim. Başka hat kullanıyorum. Üyeliğimi ...iptal etmek istiyorum. Tüm yolları denedik iptal edemiyorum. Bu kadar zor olmamalı. Kart tanımlı değil diyor ama karttan her ay düzenli para çekiliyor

Turkcell'e geçeli 2 3 ay oldu. İnternet paketim 1 haftada bitiyor. Başka hat kullanırken diğer aya kalan internetim Turk...cell'e geçince nedense yetmemeye başladı. Evimde Wi-Fi kullanıyorum iş yerinde Wi-Fi kullanıyorum dışarıdayken mobil beri kullanma sürem çok az 1 haftada 5 GB bitecek şekilde değil...

Tarife değişikliği için bizden aldığınız ücretin iptali. Kullandığım hattı başka bir operatöre taşımadım yine Turkcell'd...en tarife aldım en az 3 yıldır kullanıyorum hattı. Müşterinin iptal hakkı senede bir defa faturaya indirim hakkı vs siz depremzede olarak bizi zor durumda bırakıyor. Hakkınız olmay...

Turkcell hattımın interneti bitince ek paket almak için mobil uygulamadan sattığı ve açıklama olarak 'bu paketi size sat...ıyoruz ancak bunu siz kullanamaz başka hat için işlem yapabilirsiniz' benzeri bir uyarı vermeden (hatta işlem yaptığım hattın numarası otomatik olarak çıkıyor) satıyor, faturaya ya...

Turkcell, eski müşterilerini kaybetmek için elinden geleni yapıyor. Hayatım...da Turkcell'den başka hat kullanmadım ama maalesef yeni taahhüt için yaptık...

Telefon numaramı başkası da kullanıyor. Sürekli başka birinin hattımı kullandığına dair aramalar SMS ler geliyor. Hattı ...Aralık ayında aldım ve tamamen kullanılmaması gerekiyordu. Ama birileri ilk aldığım zamandan beri hattı kullanan diğer kişiyle bu numara üzerinden konuşup mesajlaştığını söylüyor. ...

Turkcell Hızlı giriş uygulamasından sürekli giriş kodu SMS'leri geliyor ve hattım Turkcell değil. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, senelerdir kullandığım hattın başkası adına gözüktüğünü ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Hattı 10 seneden uzun bir süre önce Turkcell'den almıştım fakat birkaç ...

Turkcell tyg extra ve tyg avantaj adı altında mayıs faturasına 210 TL ve 480 TL ekleme yapılmış. Yurt dışına çıkıldı. An...cak hat tamamen kullanıma kapatılmış ve mobil e-sim başka hat kullanılmıştı. Bun saçma durumun izah edilmesini ve ücretin iptalinin istiyorum. Düzeltilmezse gerekli yasal işlemleri...

Yurt dışında yaşıyorum ve faturasız hat kullanıyorum ama her seferinde durduk yere Telsiz Kullanım Ücreti ödemem gerekiy...or böyle saçmalık olamaz! Senede bir kez ve bir ay boyunca kullandığım hat için her sene bu ücreti ödemek zorunda kalıyorum! Artık başka hat kullanmamın zamanı geldi!

Turkcell bayisine gidip numara almak istediğimi, numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. 1 sene olmuştur. Müşteri hizm...etlerini aramam gerektiğini söylediler. Arayıp durumu anlattım ve bana 2 adet farklı numara sundu. 1 tanesini seçtim fakat gel gelelim numara kullanılmış bir numaraymış. Mevcut kul...

Turkcell tarafından daha önce 'sıfır' hat olarak mevcut hattımın tarafıma satışı yapılmıştır. Bana, mevcut kullandığım h...attın başkasına ait olduğu belirtilmeden hat satışı gerçekleştirilmiştir. Bu, apaçık bir tüketici hakkı ihlalidir. Maşallah, hattın önceki sahibi de Türkiye'deki birçok kurum ve ku...

Bundan 2 ay önce e-sim üzerinden bir hat aldım, keşke almasaydım. Kullanamadığım hattın faturasını ödüyorum; hem de orad...a 165 TL yazan şey için ilk ay 296, ikinci ay ise 236 TL ödeme yapmam söylendi. Üç kere ayrı kişilerle konuştum, hepsi beni tersledi. 230 TL verdiğim hatta 250 SMS veriliyor ve kar...

Turkcell Mobil veri internet çok yavaş. Adana merkez Çukurova ilçesinde oturuyorum öyle kırsal bir ilçe değil. Elektrik ...kesilse veya Wi-Fi dışında inanılmaz yavaş. 4,5 g diye bir yutturmaca var sanki. Dışarıda başka hatları kullanan arkadaşlarla bir araya geldiğimizde biz Turkcell sevdalıları yarıyı...

Hizmetiniz den memnun değildim. Benim hatimi bilgim ve onayım olmadan sizin bayiniz ve çalışanız. 5349***870 numaralı ha...timi faturaya geçip sonrada. Bilgi ve ödenmediğini uygulayarak yüklü meblağda fatura kesmiş siniz. Bunun la ilgili kişi ve sorumlulukları. Görev ini kötüye kullanmak ve usulsüzlük ...

Gnç çatlat uygulaması sürekli paralı internet hediye veriyor. Paralı olacaksa neden hediye. Turkcell 'in daimi üyesiyim.... Gnç uygulamasından daha bir kere ücretsiz internet alamadım. Bu şekilde olacaksa hattımı değiştireyim. Eşim başka hat kullanıyor haftalık bir sürü GB geliyor. İnternetimiz yetmiyo...

Merhabalar, ben 2018 yılına ait bir borcum vardı ve bunu ödememe rağmen hala kara listede görünmekteyim. Bunun acilen ka...ldırılmasını rica ediyorum. Bulunduğum konum itibarıyla Turkcell'den başka hat kullanamıyorum. Acilen bu problemin giderilmesini rica ederim. Desteğinizi bekliyorum.

4 yıldır Superbox kullanıyorum hatta başka bir adreste bir adet Superbox'um daha var. 4 yıldır aynı yerden kullandığım S...uperbox'umun yıllar içerisinde kademeli olarak hızı düşürüldü 85-90'larda kullanıyordum önce 60 bantlarına daha sonrasında 20 Mbps bantlarına en son olarak 2-4mbps bantlarına düştü...