to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İş için 5–7 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs’a seyahat ettim. Türkiye’den uçağa bin...meden önce mobil verimi kapattım, yurt dışındayken yalnızca Wi-Fi üzerinden görüşmelerimi yaptım ve Türkiye’ye döndükten sonra uçaktan inince mobil verimi tekrar açtım. Buna rağmen
Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko
Kıbrıs Lefkoşa’da kullanmakta olduğum 5391****13 numaralı Kıbrıs Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorun...u yaşıyorum. Hat kimi zaman internete hiç girmiyor, kimi zaman kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı şekilde bağlantı kopmaları ve internete bağlanamama sorunu devam ediy
08 Haziran 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittim. Turkcell hattım için yurt dışı roaming hizmetini özel...likle kapattım ve e-sim destekli başka bir telefonuma, yurt dışı kullanımlarım için limitsiz 5 günlük Airalo e-sim hattı satın aldım. Seyahat süresince tüm görüşme ve internet kull
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’n...de bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12
"Turkcell çözüm merkezinden Ozan bey aradı ve şikayetimi başından sonuna kadar profesyonel bir şekilde ilerletti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim kendilerine ve Turkcell e"
Turkcell abonesi olarak çocuklarımın akıllı saatlerinde kullandığım iki ayr...ı data hattı için aylık 90 TL sabit ücret ödemekteyim. 10.01.2026 – 09.02.2
"Telefon 2 kez aradınız ticaretle uğraşıyorum açamadım kusura bakmayın ilginize teşekkür ederim iyi çalışmalar selamlar sevgiler."
8.2.26 10.2.26 tarihlerinde iş yerimle Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sehattat ett...im. Her sene düzenli olarak iş yerinin personeli moral ve motivasyon için s
Babam adına kayıtlı bir Turkcell hattımız bulunmaktadır. Türkiye’de ikamet etmiyoruz, Alman vatandaşıyız ve bu hattı yal...nızca Türkiye’ye geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Babama ait hattın sim kartı fiziksel olarak zarar gördüğü için 22.12.2025 saat 14:30 civarında Turkcell Efeler İletişim, Kurtu
Turkcell faturalı hattımın fiziksel sim kartını Türkiye’de bırakıp kasım ayı boyunca Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre içind...e hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen kasım ayı faturama 1 günlük yurt dışı kullanımı adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak iki kez a
Yaklaşık 3 aydır Kıbrıs’ta vatani görevimi yapıyorum ve Turkcell sivil hattımı kullanıyorum. Burada 20 GB KKTC paketi al...ıyorum, bu paket zaten zor yetiyor ve sadece buna 1.800 TL ödüyorum. Buna ek olarak, Türkiye’deki hattımın faturasını da ödüyorum; hattımı Türkiye’de neredeyse hiç kullanmıyor olma
Yaklaşık 3 yıldır Kıbrıs’ta Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 ayda faturamı ödeyemediğim için hattım borç nede...niyle kapandı. Ancak son 2 ay içinde hattım, bana hiçbir bilgi verilmeden başkasına satılmış. Hattımı alan kişi sürekli birilerini arıyor ve bu yüzden tanımadığım kişiler bana What
30 Ağustos’ta Kıbrıs’a iner inmez kendi Turkcell hattımı hiç kullanmadan, hemen yeni bir Kıbrıs Turkcell hattı alıp tele...fonuma taktım. Buna rağmen Türkiye’deki Turkcell faturalı hattıma “yurt dışı kullanım” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, herhangi
Turkcell faturalı hattım ile Eylül 2025’te Kıbrıs/Lefkoşa’da çok kısa süreliğine, toplamda sadece 220 MB internet kullan...dım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, interneti açıp saniyeler içinde kapattım. Ancak buna rağmen faturama 350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyl
"Tebrikler"
Temmuz ayı içerisinde. Kıbrıs seyahatim oldu. Telefonumu uçuş modunda tuttu...m. Ancak. Türkiye'ye döndüğümde. Faturama. Ekstradan 300 TL yansıdığını gör
GSM operatör değişikliği yaparak Türk Telekom dan Turkcell'e geçtim. Turkcell'de çalışan personeller (Alsancak-Kıbrıs Şe...hitliği ve Bornova Özkanlar - Bölge metro yolu) İzmir. GSM operatör geçişlerinde son 1 ay kala geçiş yapıldığında herhangi bir ücret ve ceza kesinlikle ödenmeyeceğini ilettiler. Es
Bir kongre nedeniyle 2 gün Kıbrıs'a gitmem gerekti. Toplamda 1 ya 2 kısa telefon görüşmesi yaptım. Turkcell tarifemin 3 ...katı bir fatura ödemem gerektiğine dair bildirimde bulundu. Ölçüsüz bir şekilde sadece müşterisinden para ''koparma'' derdinde bir firma olduklarını yeni öğrendim. Müşteri hizmetle
Temmuz ayında almış olduğum Turkcell hattımı eylül ayının sonlarında Kıbrıs'a gideceğim için uygulama üzerinden dondurmu...ştum. Hattım tamamen kapanmıştı kullanılmıyordu fakat Türkiye'ye geldiğimde hattımın dondurulmadığını ve 4,400 TL borcunun olduğunu fark ettim ve hattımı direkt kapattırdım. Çok ma
Merhaba, 3 gün Kıbrıs'a seyahat ettim. Turkcell'den mobil veri açmadan sadece Wi-Fi kullanarak aramalarımı ve internet k...ullanımlarımı gerçekleştirdim. Sadece bir kez mobil veriyi açtım ve toplam 10 dakika dolmadan hemen kapattım çünkü ücret yansısın istemedim. Az önce müşteri hizmetlerini aradım anc
Dün gece 23.42'de Turkcell hatlı telefonum, uluslararası dolaşımın ve operatör seçiminin otomatikte olmamasına rağmen Me...rsin açıklarından Kıbrıs sinyali aldı ve faturama 300 TL eklendi. Turkcell Platinum Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve durumu bildirdim. Yılda bir kere mahsus sınır bölgelerinde yaşay
Senelerdir Turkcell müşterisiyim. Tyg avantaj Kasım diye 250 TL hesabıma yansıtılmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, c...anlı destekle konuştum, kullanmadığım halde bana 'kullanmışsınız' diyorlar. Kaç defa söyledim, yaklaşık 6 aydan beri Isparta'dayım, gelmiş bana Kıbrıs'ta sinyal çekmiş. 'İade yapab
Ben İskele şubesinde kontörlü bir hat istedim ve oradaki çalışana Kıbrıs'ta yaşamadığımı defalarca söyledim. Bir aylık k...ontörlü hattı tek istediğim, bana ön ödemeli faturalı bir hat vermiş ve bugün fatura geldi. Bir daha asla Turkcell kullanmam. Çalışanlarınızın insanları bu şekilde yanıltmaya hakkı
Kıbrıs'a gittiğim zaman 1 haftalık KKTC paketi satın aldım. Çünkü günlük yurt dışı paket tanımlamasında günlük 250 TL fa...tura ödemek istemedim. Kıbrıs'ta 1 haftalık KKTC paketim de bulunan 1 GB internetim bitti fakat dakikam ve SMS im vardı. İnternetim bitince günlük 250 TL olan yurt dışı paketi tanı
Mart başından beri Kıbrıs'tayım ve bugün Türkiye'ye gerdi döndüğümde şebeke yok hatası işe karşılaştım. Arama yapamıyoru...m, kimse beni atayamıyor ve ulaşamıyor. Ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bu nasıl rezil oluyorum. Ödeme yaptığı. Halde çözün şu sorunu.
"İlk adımda yapılabilirliği olduğuna inandığım sembolik çözümün bu mecranın devreye girmesinden sonra gelmesi üzücü! Farklı tondan sesimi duyuran Şikayetvar'a teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
