to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm sağlanmıştır. Teşekkürler"
Turkcell’den aldığım akıllı çocuk saati hattı için yaklaşık 10 aydır düzenl...i olarak 165 TL civarında fatura öderken, 21.05.2025 tarihli dönemden itiba
07.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0535 402 ** numaralı hattan arand...ım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak, adıma izni
03.02.2026 tarihinde saat 12.16’da 0530**81 **[numaranın tamamını Şikayetvar’a yazarken isterseniz gizleyebilirsiniz] **... numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce “Kiminle görüşüyorum? ” diyerek ismimi sordu, ardından bu numara üzerinden nakit sorgulaması yapacağını söyledi. Bu arama sırasında sade
09.01.2026 tarihinde Turkcell Bursa Osmangazi Anatolium AVM şubesinden yeni bir hat aldım ve mobil imza başvurusu yaptım.... İşim gereği mobil imzaya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Şubedeki görevli, mobil imzanın 3–4 saat içerisinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 6 gün geçmesine
05.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, Turkcell hattıma 0533*****95 09 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi ...kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı, "Premium üyeliğiniz bitiyor, yenileyelim" diyerek işlem yapmak istedi ve benden adım, soyadım gibi kişisel bilgilerimi talep etti. Görü
24 Eylül'de iPhone 13 telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattımda tamamen şebeke sorunu y...aşamaya başladım. O günden beri hattım hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım hem de Turkcel
Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone’dan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri, Adana/Kozan’da sürekli olarak ş...ebeke problemi yaşıyorum. Konuşmalar sırasında ses kesiliyor, hat düşüyor ve sık sık “arama başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kimseyle kesintisiz görüşme yapamıyorum. Yaşadı
6 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı'na teslim ettik ve orada bulunan Turkcell st...andından Askercell hattı aldık. 0531*******47 numaralı hat, oğlum A**** E*** K***** adına düzenlenen evraklarla tarafımıza teslim edildi. Hattın açılması için gerekli tüm işlemleri
Turkcell hattım ile yaptığım aramalarda sesim sürekli kesiliyor. Başka oper...atörden arandığım zaman bir sorun yaşanmıyor. Tekrardan aramak istediğimde
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Turkcell 'den Mayıs 2025 tarihinde 10 yaşındaki kızım için yeni bir hat ald...ım. Hattın sıfır olduğunu düşünerek güvenle kızıma verdim. 1 ay geçmeden kı
"Tamamen dürüst ve Erdemli şekilde hatalarını telafi edeceklerini dile getirdiler. Teşekkürler..."
Turkcell hattımı yeni aldım fakat benden önceki kullanıcının irtibatı kesilmeden bana hattı satmışlar. Günde on kişi ben...i o kişinin adıyla arıyor, engellemekten yoruldum ve hat hiçbir şekilde evin içinde çekmiyor. Sabit bir nokta dışında odadan ayrıldığım an kesinti yaşıyorum. Sözde Turkcell aldık,
Turkcell iletilim merkezi Üsküdar (şengüller) den 10 Haziran 2025 tarihinde 990 TL ödeyip faturasız hat satın aldım. Sim... kart, çift hatlı telefonuma takılıp pin numara kaldırıldı. Kart, hat bilgilerini Turkcell uygulamasından gördüm. Kartı çıkardım. Akşam deneme amaçlı başka bir telefona taktım, ope
"En azından uğraşıyorlar. Diğer firmalar mesaja bile bakmıyor. Teşekkürler..."
Dün paket yükledik bugün öğleden beri yeterli bakiye yok diyor. Başka hatta... arama yapılıyor ama müşteri hizmetlerine de arama sonlandırıldı diyor. Pak
Gün boyunca Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorun yaşıyorum. Kendi hattımdan başkasını arayamıyorum, kendi pro...gramlarına da ulaşamıyorum. Giriş yaptığımda işlem yapamıyorum. Fatura dönemi gelmeden ödeme yaklaştı mesajları ihmal edilmiyor. Çözüm noktasında ulaşılmaz oluyorlar.
20 yıla yakın süredir üzerime kayıtlı olan Vodafone hattım, bilgim dışında başka bir operatör olan Turkcell'e taşınmış. ...Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattın başkası üzerine kayıtlı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Son döneme ait üzerime kayıtlı olduğunu gösteren fatura ç
Yanlış duymuyorsunuz, 2025 yılındayız. Turkcell hattına geçiş yaptık. En merkezi yerde olmamıza rağmen hat çekmiyor. Ne ...arama ne de internet kullanamıyoruz. Defalarca söylememize rağmen ilgilenmediler. Arsalarda neymiş efendim, sorun yokmuş. Yaklaşık 1.5 ay oldu. Başka operatörden geçiş yaptık. Bulu
Yaklaşık 15 gündür İstanbul Pendik'te Turkcell hattımda ne şebeke ne internet çekmiyor. Telefon bağlantım sürekli kopuyo...r, internet zaten çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı sıfırlayalım tarzı bir şey söyleyip telefonu kapatıp açmamı söylediler. Yaptık, yine devam ediyor. Tekrar aradım,
Öncelikle merhabalar; Turkcell yaklaşık 18 gün önce hattım açıldı. İşyerimde sürekli olarak hat kopukluğu, hattan atılma..., arama hatası ve internetin geç yüklenmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Şebekem zayıf çekmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen güncelleme gönderdiler. Başka
14 Ağustos 2022 yılında almış olduğum Turkcell hattımı iş yerimde verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri ...hizmetlerine ilettiğim sorum ile ilgili hiçbir çözüm yapılmadı. Firmamız ve şahsi hattımız olarak kullandığımız Turkcell hatlarımız sadece 1 diş sinyal göstermektedir. Bu sorun tel
Turkcell hat çekmeme sorunu başladı. Müşteri hizmetleri ve Turkcell bizi bu sorunla baş başa bıraktı. Yıllardır pahalı u...cuz demeden zaman zaman 30-40 hatta kadar hizmet alan bir firmayız. Son bir aydır Mersin Tarsus ilçesinde şehrin merkezinde Kemalpaşa mahallesinde olan sanayi bölgesinde oluşan hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
