TV+ Plus Uygulamasında Ücret Ödedim, Filmi İzleyemedim Ve İade İstiyorum

21 Ekim 2025 Salı günü, iOS cihazım üzerinden TV+ Plus uygulamasını indirip bir aylık ücretini kredi kartımla ödedim. İzlemek istediğim “Öldürdüğün Şeyler” isimli filmi bir kez bile izleyemedim. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen filmi açmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor ekranında kaldı ve defalarca denememe rağmen (en az 10 kez) hiçbir sonuç alamadım. Dakikalarca beklememe rağmen film başlamadı.

Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamadım. Para ödemesi yapılırken hiçbir sorun yaşanmıyor ancak hizmet sunulurken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0506*****34 numaralı abonelik/sipariş bilgilerimle birlikte, ücretimin iadesini talep ediyorum.