to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus Ekstra paketini İstanbul’da kullanıyorum. Dün yapılan yeni güncellemeden sonra, eski uygulamada bulunan istediğim saate geri alma özelliği kaldırıldı. Bu özelliği çok sık ve aktif olarak kullanıyordum. Güncel sürümde ise sadece saat başlarına geri alabiliyor veya hızlı ileri/geri sararak ilgili saate ulaşabiliyorum. Ancak bu yöntem kullanımı oldukça zorlaştırıyor ve pratikliğini tamamen kaybettiriyor.
Özellikle televizyonu istediğim saatte açabilmek, programları baştan izleyebilmek ve reklamları atlayabilmek benim için büyük bir kolaylıktı. Şu anda ise örneğin 20.15’e almak istediğimde, dakikalarca hızlı sarma yapmak zorunda kalıyorum. Bu da kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı. 60723686 numaralı müşteri olarak, dijitale özel devam kampanyası kapsamında aldığım hizmetten eski haklarımı kaybetmiş durumdayım. Beklentim, uygulamaya eski saate geri alma özelliğinin tekrar eklenmesi. Eğer bu mümkün değilse, en azından şahsi aboneliğimin eski sürümdeki haklara göre düzenlenmesini talep ediyorum. Yeni güncelleme ile verilen bir hakkın elimden alınmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım ve televizyon üzerinden izlerken, yaklaşık 2 gün önce yapılan güncellemeden sonra “saate gitme” yani programı istenen saate geri sarma özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve aboneliğimi iptal etmeyi bile düş...
20 Ekim'de yapılan uygulama güncellemesinden sonra Turkcell TV Plus kutusunda yayınları ileri-geri sarma özelliğini tam olarak kullanamıyorum. Eskiden istediğim zamana kolayca gidebiliyordum, ancak güncellemeden sonra bu imkân ortadan kalktı. Şu anda sadece belirli aralıklarla sarma yapılabiliyor ve...
22 Ekim 2025 tarihinde, Ankara'da TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için o...
Yorumlar