Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Paket
TV Plus 1 Yıllık Paketin Hemen İptali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35901791

TV Plus 1 Yıllık Paketin Hemen İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Mahir

05 Mayıs 09:56

4 Mayıs saat 15.00 civarında TV Plus üzerinden 1 yıllık paket satın aldım. Satın alma işleminden sonra kredi kartına taksit yapılmadığını ve kampanyadan yararlanmadığımı fark ettim, bu nedenle üründen hemen vazgeçtim.

İptal ve ücret iadesi için TV Plus yetkilisine ulaşmak istedim ancak doğrudan kimseye ulaşamadım. En az 4–5 farklı kişiyle görüştükten sonra bir yetkiliye bağlanabildim, o da bana mobil uygulama üzerinden talep açtırdı. Talebi açmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paketi hiç kullanmadım, satın aldıktan hemen sonra iptal talebi oluşturmama rağmen ücret iadem yapılmıyor.

Bu yaşanan süreç, Turkcell’in müşterisini bu kadar mağdur etmesi nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kendi internetimi Superonline üzerinden kullanıyordum, bu yaşadığım deneyimden sonra onu da iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım ve hemen iptal talebi oluşturduğum 1 yıllık TV Plus paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

05 Mayıs 09:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan TV Plus Hizmeti Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Deniz

Turkcell TV+

11 Mart 16:18

869

Turkcell Superonline üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde TV Plus kampanyası ile birlikte yeni bir taahhüt anlaşması yaptım. TV Plus hizmeti bana hiç ulaşmadı; bunun üzerine görüştüğümde hizmetin iptal edilebileceği söylendi ve iptal talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra fark ettim ki, TV Plus hizmet...

kullanilmayan-tv-plus-hizmeti-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

kullanilmayan-tv-plus-hizmeti-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

kullanilmayan-tv-plus-hizmeti-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

kullanilmayan-tv-plus-hizmeti-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

1 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım TV Plus Pro Hizmeti İçin Ücret Alınması

Suat

Turkcell TV+

03 Mayıs 2025 16:06

1.857

07.04.2025 tarihinde Superonline internet taahhüdümün bitmesi üzerine, Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım taahhüt yenilemesi ile 790 TL değerindeki Superonline internet + TV Plus Pro paketini satın aldım. O tarihten itibaren TV Plus Pro kurulumumuz yapılmadı. Paketi satın aldığım andan itibaren ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Üyelik Ve İade Sorunu

Muhammed

Turkcell TV+

03 Ocak 2025 10:36

2.152

26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formun...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan TV+ Hizmeti İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Ahmet

Turkcell TV+

07 Kasım 2025 13:02

336

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...

TV Plus Saçmalığı

Hayal

Turkcell TV+

15 Şubat 2024 17:41

1.457

Merhaba, 1 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Daha önce birçok kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli kampanyalar hakkında bilgilendirildim ancak teklifleri reddettim. 28.01.2024 tarihinde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ay sonuna kadar geçerli olan ve 1 yıl ücr...