to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce Turkcell internet ve TV+ aboneliği başlattık ancak internet bağlantısını yapan görevli, TV+ kutusunu bağlamadı. Alt yapının desteklemediğini söyledi fakat ne kadar inandırıcı bilemedim. Televizyonumuzda uygulama varsa oradan giriş yapmamız gerektiği söylendi ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Arçelik ile görüştüğümüzde Turkcell'in düzeltebileceğini belirttiler. Turkcell ile yaptığımız görüşmelerde ise konuşmadığımız temsilci kalmadı fakat hepsi farklı bir şey söylüyor ve uğraşmamak için başka yerlere yönlendiriyorlar. En son hatalı yönlendirme yapıldığı söylenip telefon kapatıldı. Paramızla mağdur oluyoruz. Ya sorunumuz çözülsün, TV modemimiz bağlansın ya da TV+ aboneliğimiz iptal edilsin.
Turkcell TV+ ve fiber internet üyeliği aldım. Kurulum yapmaya gelen Turkcell görevlisi kurulumunu yaptığını fakat Smart TV kullandığımı, uygulamalar kısmında (LG Webos) TV+ uygulamasının güncelleme sonrası geldiğini bununda zaman alacağı için kendisi ayrıldıktan sonra TV+ uygulamasını kullanarak tel...
TV+ uygulaması son 3 gündür açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı gelmemekle birlikte, simsiyah ekran kalıyor. Yapılabilecek her müdahaleyi bir kullanıcı olarak yaptım fakat çözüme kavuşamadım ancak asıl şikayetim, müşteri hizmetlerinde oldu. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşemedim, daha doğr...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Evimize 14 şubatta Turkcell TV Plus ve fiber bağlamak için talebimiz üzerine geldiler. İnternet kurulumu yapıldı fakat TV+ Android TV kutusunu kuramadılar. Teknik bir sorun var ortada, televizyon ile ilgili olabileceğini söylediler. Halledemeden gittiler. Ertesi gün kimse gelmedi, iki gün sonra başk...
İnternet aboneliğime dahil olan TV+ özelliğini telefonumda ve tabletimde ücretsiz kullanabileceğime dair bilgi aldım. Ayrıca, SMS olarak da bu bilgi t...
Yorumlar