to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetimde aralıklarla bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle TV+ tarafında yayın sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de destek alamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, TV+ ve ev interneti hizmetimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmeti kullanamadığım günler için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün internet bağlantısı kopuyor, TV+ donuyor ya da hiç çalışmıyor. Bu nedenle sürekli Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetleriyle TV+ sor...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell TV+ ve ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu süreç boyunca sürekli bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle son 3 aydır, neredeyse 2 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözülmedi. İnternet üzerinden bir dizi izler...
3 gündür Turkcell televizyon yayınını ağ bağlantısı kesildi hatası nedeniyle izleyemiyorum. Servis kaydı açılmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. 3 günün sonunda aradığımda 24 saatte çözüme kavuşması gereken sorun için tekrardan kayıt açılacağını söylendi ve 12 saat geçti. Turkcell TV+ yayını sorunu ...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...
Yorumlar