to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Canlı Yayın Zaman Çubuğu Sorunu
TV+ kutu üzerinden kullandığım TV+ Plus hizmetine gelen son güncellemeden sonra, canlı yayın zaman çubuğunu sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Yayını geri ya da ileri almak istediğimde ve saat yazarak belirli bir saate dönmeye çalıştığımda özellik kısmen çalışıyor, sonrasında hata veriyor ve istediğim saate dönemiyorum. Bu sorun tüm kanallarda aynı şekilde yaşanıyor.
TV+ Plus hizmetini özellikle bu geri/ileri alma ve istediğim saate dönebilme özelliği için tercih etmiştim. Güncelleme ile birlikte bu özelliğin düzgün çalışmaması, aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oldu. Henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, ancak bu güncelleme ile bozulan özelliğin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Abonelik numaram 57839**’tir. Bu sorun çözülmez ve eski işlevsellik geri getirilmezse TV+ Plus aboneliğimizin iptalini talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa zamanda telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Cemile Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
