Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Pro Cihazında İleri-Geri Sarma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 15:21
1.798

TV Plus Pro cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ileri-geri sardığımda sorun yaşıyorum. Bu problem, tüm kanallarda ve her zaman devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Avrupa yakasında hizmet almaktayım. Abone numaram: 5359****97. Hizmetten faydalanamadığım halde tüm ay için ücretlendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sorunun teknik olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmayacaksa, taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır TV Plus kutusunda tüm kanallarda ileri geri sardırma özelliğinde saat girilemiyor. Bu sorun nedeniyle yayınları istediğim şekilde izleyemiyorum. Kutunun güncellemesini yaptım ancak sorun düzelmedi. İleri geri özelliğinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 15:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

31 Ekim 2025 09:53
Şerif
Şerif
31 Ekim 2025 10:28

Yenisne ne gerek vardı eski yazılım süperdi. Geri gelmezse aboneliği iptal ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Egemen
Egemen

Superonline TV Plus çözüm sunmaz. Firma politikasıdır sanırım. 2 haftadır TV Plus yayın kararması için teknik servis eve gelecek. Hala bir aksiyon yok. Müşteri hizmetleri Fix mesaj atıp algoritmada problem çözülmüş gibi aldatıcı algı yapıyor. ( Şikayetvar platformu için ) aksiyon maalesef yok. 83 yaşında kullanıcının ( mehmet b*** ) evine bir ekip yollayamadılar. Adres belli, kullanıcı adı belli, telefon belli. Müşteri no : 570*** uzaktan çözüm konularını 7-8 defa denedik. Konu devamlı başa sarıyor. Ama konu taahhüt yenileme oldu mu dünden hazırlar :) Superonline, TV Plus için telefon ile satış sonrası bir hizmet beklemek sanırım imkansız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TV Plus Kutusunda İleri Geri Sardırma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 20:35
673
1
Gökyüzü sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Cihaz Ayarları Bozuldu, Sorun Çözülmüyor

profile
Gökyüzü
01 Kasım 2025 20:10
705
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri