to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Pro Cihazında İleri-Geri Sarma Sorunu Ve Mağduriyet
TV Plus Pro cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ileri-geri sardığımda sorun yaşıyorum. Bu problem, tüm kanallarda ve her zaman devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Avrupa yakasında hizmet almaktayım. Abone numaram: 5359****97. Hizmetten faydalanamadığım halde tüm ay için ücretlendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sorunun teknik olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmayacaksa, taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır TV Plus kutusunda tüm kanallarda ileri geri sardırma özelliğinde saat girilemiyor. Bu sorun nedeniyle yayınları istediğim şekilde izleyemiyorum. Kutunun güncellemesini yaptım ancak sorun düzelmedi. İleri geri özelliğinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Yenisne ne gerek vardı eski yazılım süperdi. Geri gelmezse aboneliği iptal ederim
Superonline TV Plus çözüm sunmaz. Firma politikasıdır sanırım. 2 haftadır TV Plus yayın kararması için teknik servis eve gelecek. Hala bir aksiyon yok. Müşteri hizmetleri Fix mesaj atıp algoritmada problem çözülmüş gibi aldatıcı algı yapıyor. ( Şikayetvar platformu için ) aksiyon maalesef yok. 83 yaşında kullanıcının ( mehmet b*** ) evine bir ekip yollayamadılar. Adres belli, kullanıcı adı belli, telefon belli. Müşteri no : 570*** uzaktan çözüm konularını 7-8 defa denedik. Konu devamlı başa sarıyor. Ama konu taahhüt yenileme oldu mu dünden hazırlar :) Superonline, TV Plus için telefon ile satış sonrası bir hizmet beklemek sanırım imkansız.